Cherry Merry
Temmuz 2023 •
2
Рулеты вкусные. Сервис ужасен. 1) В IG отвечают 3 дня (скрин прилагаю) 2) Номер телефона на Ленина, 73, указанный в 2ГИС, на момент звонка был не доступен. Чтобы узнать контактный телефон, пошла в Instagram, нажала на кнопку "Контакты" и набрала. Вместо приветствия и обозначения, кто на конце"провода", услышала "Да" 🤷🏼‍♀️ Выяснить несложно, просто переспросила. Но. Если это номер телефона собственника, надо всё-таки указать телефон точки, который работает 🤷🏼‍♀️ 3) Нигде нет информации, что большие рулеты только под заказ. По телефону мне опять-таки об этом не сказали. 4) Продавец, поняв, что мне нужны большие рулеты, просто замолчала. В итоге я собралась уйти, но нашлась, что можно купить несколько маленьких. Правда, с переплатой. И сам факт того, что продавец мне этого даже не предложила, интересен. Сначала попросила 3 рулета, потом добавила ещё один. Продавец успела упаковать 3 рулета в пакет, а когда я добавила 4-ый, заявила: - Нууу, все они в один пакет не войдут. Захотелось произнести многозначительное "И?". Что из этого следует? Мне НЕ покупать четвертый? Очевидно, что в такой ситуации нужно элементарно достать второй пакет и упаковать товар без прилюдий. Или продавец хотел намекнуть, что пакеты платные? Скажите прямо! Специально заглянула в чек. Пакеты бесплатные. Зачем намёки? Вы боитесь перетрудиться, переставив 500 гр рулета в другой пакет?! Далее: "Вам чек нужен?" Естественно! Это продукты! А я новый покупатель, и про вас почти ничего не знаю. Может, у гостей будет пищевое отравление, и поди потом докажи, что покупала рулеты у вас! А оплата была наличными. 4) Приложение UDS для кэшбэка не работает. Номер для начисления был записан на стикер. Будет ли телефон внесён в базу, непонятно. Да и выглядело очень "солидно". Тетрадь для записей "долгов" в сельском магазине и та приличнее. Второго шанса произвести первое впечатление нет. Как нет и желания прийти сюда снова. Если вам не интересны новые покупатели, продолжайте в том же духе 👌🏻