Triton Plastik
Haziran 2020
1
Наплевательское отношение к клиентам после оплаты поставки и монтажных работ! Доставка септика в срок, но без компрессора. Монтаж в связи с короновирусом длился неделю. После выполнения монтажных работ, обратился в головной офис по вопросу доукомплектования септика компрессором. Оставил телефон, назвал номер договора. В итоге никто не позвонил, через три дня снова позвонил, попросил соединить с менеджером, но она то вышла, то занята, однако обещают , что мне перезвонят. В итоге, снова никто не звонит! После 4 или 5 раза удалось поймать менеджера. Пообещали что как только появятся компрессоры, сразу же мне позвонят и специальный инженер приедет и доукомплектует септик компрессором. Прошло 3 недели, никаких звонков. Звоню сам, мне сообщают, что компрессоры появились и мне нужно приехать в офис, где мне покажут как его установить и отдадут в руки. Т.е. я за свои же деньги должен ехать в Медведково, разбираться в особенностях монтажа компрессора, после этого ехать на объект и устанавливать в септик эту штуковину! Полный бред! И всем плевать на клиента! Уважаемое руководство, убедительно прошу и требую провести работу с менеджерами по работе с клиентами. Если есть задержка в поставке комплектующих, такое бывает и часто, то нужно хотя бы оповестить по почте или смс о ориентировочных сроках прихода комплектации. Ценить нужно клиентов! Счёт № 876 от 27.12.2019. Договор № 6251 от 27.12.2019