abone

abonelik

58,6bin

görüntüleme

Cozy home

Haziran 2024 •

УЖАСНО, даже одну звезду жалко! Забронировали 3 комнатный номер, рассчитан на 6-7 человек, стоимость 2500 с человека, то есть для нас данный номер обошёлся 15000 рублей за СУТКИ. В номере должны были быть заселены 5 детей до 11-14 лет и их тренер. Дети приехали в Самару на всероссийский соревнований. При первом разговоре с хозяйкой сразу уточнили про предоплату, на что женщина ( которая представлялась хозяйкой) говорила что предоплату они не берёт, оплата производится в день заселения, но попросила периодически подтверждать брони, что мы и делали. Последний звонок был за день до приезда детей, и нас убедили что номер за нами детей ждут.. Но когда дети приехали с тренерам вместо 3 комнатный номер, где согласно фото должно была быть встроенная кухня, детей с тренерам заселили в двух комнатный номер, условия которые не выносимы, слова не описать прилагаю видео, при этом данный номер стоил также то есть 15000 рублей? При телефонных разговорах с хозяйкой на требование родители заселить детей в забронированный номер, а не клоповник, ответила что другого нет, а тот который мы забронировали понепонятным причинам занят. В дальнейшем на все претензии, хозяйка не нашла ничего лучшего и вместо того чтобы предоставить достойный номер за эту цену, она просто выгнала несовершеннолетних детей с тренерам на улицу в дождь, при этом деньги не сразу стала возвращать. Дети полдня ходили по чужому городу в дождь ждали когда мы родители найдем другую гостиницу. Хочу уберечь всех кто захочет снять в данном клоповник номер, бегите цена не соответствует качеству. Прикладываю видео номера, цена которого 15000 рублей за сутки