Hoff
Ekim 2024 •
1
Присмотрели кухонный стол в данном магазине. Хотели воспользоваться купоном, но его с собой не оказалось и продавец сказал, что можно применить чуть ли не за день до доставки до двери. Заказ оформили. Позже пытались применить купон, но из службы поддержки поговорив с 2-3 операторами оказалось что применить ничего нельзя. Нужно переоформлять заказ заново и сказали что отменят текущий заказ. Согласились. Дальше оказывается что заказ не отменили и в день доставки приходит сообщение о том, что товар будет доставлен. Отменить второй заказ через приложение уже нельзя было. Решили принять первый заказ, без обещанной скидки по купону. Поговорив опять с поддержкой ничего выяснить не удалось, ответы на вопрос почему заказ не отменили, почему обманули со скидкой не были получены. Поговорив уже с другим оператором оказалось, что до оформлении второго заказа еще можно было применить купон. И что купон можно применить до доставки до двери. При этом еще проблемы с логистикой, отменить заказ который уже куда-то передан тоже невозможно.