Yve
Nisan 2023 •
5
Берлога Тони! Этим все сказано))
Kuchenland Home
Ocak 2023 •
1
Отвратительный сервис! Пожилой человек приобрел электрический чайник. При первом же домашнем использовании (в соответствии с комплектной эксплуатационной инструкцией) появился сильный химический запах от пластика. (Это чайник за 6 тысяч рублей, на минутку) Попросила вернуть товар. На что, проделав "испытания" за прилавком, продавцы отказались принять чайник. Ссылались на отсутсвие запахов и нарушение товарного вида: "Вы же им пользовались! Мы не хотим принимать товар за свой счет" Сервисного центра нет в Красноярске, поэтому предложили сразу писать претензию на организацию и ждать ответа в течении 10 календарных дней. Заявили, что это "стандартная процедура для всех магазинов" Ума не приложу, почему они не захотели решить простой вопрос на месте, сохранив свою хорошую репутацию. Как результат, сильное волнение пожилого слабослышавшего человека расценили как "оскорбление" и была озвучена угроза: "Мы сейчас вызовем охрану!" И это когда не было произнесено ни одного бранного словава в их адрес! Возмутительно! На мое уточненее, в рамках телефонного разговора, поступило заявление: "У нас есть записи! Громкими возгласами человек мешал окружающим!" Сам чайник выглядит как дешевая подделка. Если кто-то захочет его купить, то просите предоставить подставку к осмотру. Тончайший пластик основания вряд-ли прослужит вам долго, а чайник стоит на нем крайне неустойчево, болтаясь при зкипании воды. Я не говорю еще о "великолепных" запахах, что он источает во время работы.