Sushkof i pizza
Kasım 2024 •
1
В самовывоз не положили кусок торта. То есть 3 из 4 - получается, что у трех членов семьи был десерт, а у одного нет. Попробуйте объяснить ребёнка, что его торт не положили! Как только поняли, побежали обратно за оставшимся куском, пока параллельно звонили на горячую линию, с наивной надеждой, что нашу проблему решат быстро. Прошло 10 минут, ребёнок уже добежал за «самовывозом», но они все еще проверяли камеры.. в итоге мы купили недостающий кусок торта. Еще раз! Потому что он нужен был сейчас! Да, перезвонила менеджер, да сказала, что доставят от 45 минут довоз и очень удивилась, что через 45 минут он мне не нужен, даже бесплатно. «Ну тогда мы можем вернуть вам деньги» - 🤦🏻‍♀️ вы накосячили и «можете вернуть деньги!?» да вы обязаны вернуть деньги! А кто вернет испорченное настроение? Испорченный ужин с семьей!? То, что дважды пришлось бегать за самовывозом!? «Ну я могу принести вам извинения», сказала менеджер 🤦🏻‍♀️ спасибо, не надо! Почему никакой клиентоориентированности!? Хочется отметить, что я съела самый вкусный чизкейк в жизни «Кленовый пекан», но ощущение от обслуживания отвратительные.
Buro nahodok
Mart 2024 •
2
Паста холодная у всех троих. Быть может официантка не торопилась отнести нам еду при загруженности двух столов в заведении. Также ни разу не спросила, как нам еда - я бы ей с удовольствием рассказала, что моя была полностью несоленая - креветки, цикини, паста - все холодное и без соли. За 690₽ ну такое. Понятно, почему у заведений напротив нет свободных мест, а здесь пусто.