Не перестаю замечать, что уровень сервиса во многих сферах стремительно падает, однако к сотрудникам центра Volkswagen это не относится ♥️
Обратилась к ребятам в преддверии Нового года, чтобы оформить подарочный сертификат на ТО для близкого человека. Представители Volkswagen сделали всё по-красоте: помогли с выбором, учли пожелания, проявили инициативу.
Взаимодействие было приятным и оперативным.
Если вы давно хотели ощутить на себе клиентоориентированный подход, — обязательно воспользуйтесь услугами данного центра.
Хотела бы выразить большую благодарность сотрудникам Volkswagen за то, что пришли на помощь в решении нестандартного вопроса 🎄
Однозначно рекомендую!
Melt
Ağustos 2024 •
5
Заведение открылось недавно, но эксперты говорят, что здесь готовят лучший PornStar в Москве 10/10 🍸 "Поверьте, сравнить есть с чем..." Фиксированная цена на коктейльную карту
Chemodanov
Mayıs 2024 •
5
Отличный отель! Уютно и со вкусом ✨
Высокие потолки, чистые номера, просторная ванная, комфортное постельное бельё, полный набор полотенец и косметический сет для пребывания налегке.
Было легко забронировать и приятно проживать.
Cdl
Aralık 2023 •
1
Некомпетентная организация.
Не смотря на статус, подачу и самопрезентацю ресторан совершенно не заботится о поддерржании лояльности своих гостей через сотрудников.
Ситуация: заранее, за 2 недели до нового года я заказала столик на 31 декабря. Меня уверили, что ресторан работает до 23:30 и никаких мероприятий не запланировано, с моей бронью всё будет в порядке.
Для меня это было крайне важно.
Но в итоге, вечером 31 декабря, перед визитом я делаю контрольный звонок и выясняется, что ресторан отменил мою бронь. Никак меня об этом не уведомив!
Представьте какой был бы фурор, если бы это обнаружилось уже на месте?
На звонке оказалось, что заведение переиграло все условия и решило продавать вход по билетам. (ну разумеется...) Хорошо. Я была согласна на условия ресторана. Постаралась отнестись к этому с пониманием.
Но сам сотрудник отнёсся к моему обращению максимально халатно: сделал вид будто бы ничего не произошло и обещал перезвонить через 3 минуты с ответом. Обратной связи от него, конечно же, так и не поступило.
Может быть и к лучшему.
Обидно, когда роскошное место, стояще на службе у сервиса и приятных впечатлений одной своей внутренней неорганизованностью так портит свой имидж и перечеркивает отношение гостей, доверивших ресторану свои важнейшие планы.
"Спасибо" руководству за эффективную коммуникацию, за налаженные внутренние процессы, за внимательность к гостям и подготовку сотрудников.
Пожалуйста, проанализируйте данный кейс, так как Вы сорвали главную ночь в году.
UPD: Написала на предложенную почту. Так ничего и не произошло.
Na Katere
Ağustos 2023 •
5
Спасибо большое капитану Михаилу за прекрасный романтический вечер 🌸
Исполнил все наши капризы беспрекословно!
Maestrello
Ocak 2023 •
5
Это лучшая пицца в Москве.
Также вкусно только в Италии.
Без прекрас.
Kolomna Kremlin
Temmuz 2022 •
5
Сама живу в Коломне и не могу поверить, что наш город так преобразился. Здесь есть всё, чтобы отдохнуть от Москвы. Если Вы мечтаете слетать в Европу, забудьте. Просто поезжайте в Коломну. Русская Прага.
Slezy Berezy
Temmuz 2022 •
5
Любимое место из сети баров основателя. Второй по значимости после Дома в Котором.
Русский киберпанк. Вы словно попали в сон мертвой бабушки с севера. Всё в нём прекрасно. И обстановка, и персонал, и музыка, и кухня и крафтовое пиво.
Место, где можно спокойно поговорить, но при этом не выпадать из атмосферы.
Короче, лучше один раз увидеть, чем читать отзывы.
Polyclinika.ru
Temmuz 2022 •
5
Вежливый персонал, удобное расположение клиники. Специалисты по всем профилям. От гинеколога до стоматолога. Хожу по ДМС, но если без полиса, то цены кусаются.
Eurospar
Temmuz 2022 •
5
Самое любимое место для обеда и ужина в центре. Цены выше, чем в остальной сети, но всё выгоднее, чем обедать в ресторанах и фастфуде.