Grand Hotel
Haziran 2021 •
1
Худшего отеля не встречала, мало того, что в номерах отсутсвует элементарно чистоты и порядка, так в ВИП номере регулятор воды поворачивается на все 360 градусов, холодной воды нет, предлагают мыться в кипятке, вызывали сотрудников для устранения проблемы в итоге покрутив регулятор они ушли, на вопрос о результатах починки ответили : ну мы там покрутили, в раковине же есть холодная вода. На второй день прямо под нами разломалось основание кровати, на что сотрудник отеля сказал следующее: это вип номер не может быть чтобы кровать сломалась сама, то есть подразумевая, что от приставки вип их мебель не амортизируется. На повышенном тоне объясняя, что в вип номере кровать не чинилась и не могла, отрицая того факта, что основание физически человек стандартной комплектации просто не может сломать при любых усилиям , так как оно в середине. Не съедобная еда, никакой клиентоориентированности (ситуация с водой не разрешилась, мы брали 6 номеров и во всех проблема с водой, где-то кипяток, где-то ледяная проблему устранить даже не попытались), ветхая мебель