Турагентство занималось организацией турпоездки детей - школьников в Казань. Родители оплатили проживание в хорошем хостеле "География". Пока дети находились в пути, турагентство поменяло хостел на более дешевый "Навигатор", и нас даже не предупредили. Родители узнали о замене от детей. "Навигатор" был ужасным местом: грязно, рваное белье, во дворе горы мусора, на окнах сломанные ручки, так что окна не открывались. При этом представители Спутника еще и возмущались недовольством детей и родителей. Пришлось детей переселять в другой отель и оплачивать проживание дополнительно. Впечатление от поездки испорчено. Больше я в "Спутник" обращаться не буду....