Клиентоориентированность на уровне, все подобрали, рассказали. Спасибо!
Bereg
Ocak 2024 •
1
Добрый день.
Отмечали в этом месте день рождение сестры. Конечно же, сестра заранее обговорила меню, включая алкоголь, количество людей и все остальные ньюансы с одним администратором (молодая девочка), обслуживал нас другой администратор(о ней позже). Приезжаем мы в это «прекрасное место» стоит один стол большой, другой чуть подальше, напротив, отдельный Аля «для детей». Дети хотели сидеть со всеми, об этом сестра уточняла не один раз, потому что администратор или кто там))) звонили и просили посадить детей за отдельный стол - мы отказались. По итогу, все гости пришли, сели, пока мы разбирались как усадить детей с нами. Когда все уселись начали двигать стулья все и пересаживаться )))))компания была - 20 человек. Как вам такое?))) интересный тамада и конкурсы интересные.
Я начала ставить стулья к столу, пока «администратор» стояла с максимально недовольным видимом, потом она начала кричать мне, чтоб я оставила стулья в покое. Представляете атмосферу праздника?)))
Затем мы сели за стол, обнаружили, что стопок на столе нет, ни одной. Изначально обговаривали, что будет пару бутылок водки, соответственно, не из ладошек же ее пить!)))) пошла я спрашивать у администратора (женщина хамила на все мои вопросы, которые я не могла не задать). На вопрос «можно, пожалуйста, стопки на стол поставить», она нахмурила бровки и сказала «а что вы из них будете пить? Водки нет». То есть заказанная заранее водка - отсутствовала. Сестра звонила администратору (которая принимала заказ), чтоб решить данный вопрос и разрешить свой алкоголь - нам разрешили. Отлично, спасибо большое, бью кокошников в пол за такую щедрость! Но стопки нам так и не дали)))) Дали одну. И то пришлось 10 причин назвать, чтоб наконец ее получить!))
Вино и шампанское, кстати, тоже отсутствовали в том количестве, в котором были заказаны. У нас было по итогу только 2 бутылки :) можно было просто понюхать и разойтись.
Ранее мы не были в этом месте. Посоветовали)))) если хотите испортить себе настроение, гостям и поиграть в конкурсы интересные - рекомендасьон, друзья! Насколько я понимаю, место позиционирует себя как ресторан. Сервис там хуже, чем в любом маке)) люди знали, что у них банкет и не закупились даже алкоголем :) я не знаю, что добавить.
Сочувствую официанту, который нас обслуживал. Ему от нас досталось.
По еде было неплохо. Но цезарь был не с пармезаном, а с обычным сыром, потертым на терке 🤣 извините за тавтологию.
Стейк из красной рыбы был прекрасным :)
Стоимость банкета обошлась в приличную сумму, которая совсем не соответствовала действительности по всем аспектам. Могу сказать, что повезло им с клиентом)) моя мягкая и скромная сестра не стала скандалить, так что им повезло с клиентом! но я обещала отзыв оставить)))
Keauty
Mayıs 2023 •
5
Очень приятные девушки работают. Ни разу без покупок не уходила 😄
Советуют всегда в точку))