Ездили в Лермонтово по путёвке в этом турагентстве. Начиналось всё прекрасно автобус забрал вовремя, был кондиционер, пакеты под мусор, всё как положено, остановки каждые 3 часа.
К отелю претензий никаких не имею. Персонал добрый, отзывчивый, всегда помогали чем могли.
Но в день когда нас должны были забрать обратно мы прождали автобус 12 часов. Ожидание сопровождалось нервными звонками проводнику, который лишь обещал: ,,да через час другой приедем". Чтобы вы понимали выселение было в 8:00 а забрали нас только в 20:30. То есть целый день мы провели в недоумении и ожидании чуда, что автобус наконец то приедет.
Причем, всех людей которые ехали от других турагентств забрали практически сразу.
В итоге автобус приехал совершенно другой, без кондиционера, и остальных прилагающихся.
Просто отвратительно, зачем убеждать людей что у вас все автобусы новые, врать людям в глаза.