Lazurit
Şubat 2024 •
2
Ну что тут сказать. Покупали мебель в Тюмени, с доставкой в Новый Уренгой. Покупали в июле, о доставке договорились на сентябрь. Брали 2 шкафа и консоль. Шкаф с консолью пришли в октябре только. К качеству консоли претензий нет (фурнитура дешевая правда, механизм открытия ящика уже сломался, пришлось менять). А вот шкаф… у него пропилы под заднюю стенку не совпали у стенок и днища. После разговоров с поддержкой - приехали ребята, сфотографировали и уехали. Я просверлил новые отверстия в днище под конфирманты и худо бедно собрал. Второй шкаф мы ждали долго. По договору доставка 145 дней. Прошел ноябрь за сообщениями о том, что доставка переносится по вине фабрики. Декабрь прошел. И поехали мы в магазин Лазурита в Уренгое. Написали там претензию. Сумма неустойки в 0,5% за каждый день просрочки. И стали ждать. Первую выплату получили. Шкаф все не ехал. Прошел январь. Написали вторую претензию на выплату. Потом выяснили, что управляющая (или зам управляющей) что то неправильно оформила в претензии. И претензия зависла без рассмотрения на пару недель. Связались с каким то отделом лазурита по вайберу, спросили и нам ответили что мол претензия была оформлена неверно, но в работу запустят. Шкаф благополучно пришел в феврале. В процессе сборки было обнаружено, что не хватает одной дверной петли. Ну нам не привыкать, сходили купили. Сам магазин рекомендую. Приходите смотрите. Менеджеры отличные. Шкафы из бюджетного сегмента наверное все не особо, но и бюджет там до 20к за шкаф. Мой случай наверное единичный, и он выбивается из картины. Кстати вторая часть неустойки все еще не пришла)))