Очень хотелось поставить "отлично", но случилось "но". Мне очень нравится магазин и отношение продавцов к гостям. Нравится представленный ассортимент. Нравится рюкзак и кейхолдер, которые я купил, но так уж случилось что спустя пару месяцев на моём рюкзаке разошёлся шов на лямке. С этим я обратился в магазин, думая, что у меня есть гарантия. Мне сказали что гарантия закончилась и вы можете обратиться к нашим партнёрам "турмастерская". Я обратился и мне сказали что это брак на производстве. С этим я снова пошёл в магазин, где мой рюкзак забрали и сказали что по готовности сообщат. На мой вопрос про примерные сроки, мне сказали что не раньше недели. Спустя две недели, мне сказали что рюкзак готов. Я пришёл в магазин, проверил лямку, сказал спасибо и выходя за дверь решил проверить ничего ли я не забыл в карманах. Открыл рюкзак и как только я запустил пальцы в карман этот карман с поразительной лёгкостью отошёл от своего законного места. Опять разошлись швы! А рюкзак я забрал две минуты назад. И вот я возвращаюсь в магазин и обьясняю всю ситуацию. Продавцы извиняются и говорят что таких ситуаций ещё не было. Я попросил поменять рюкзак на такой же. Мне поменяли. Надеюсь что с ним будет всё хорошо. И вот у меня вопрос : Должен ли человек покупая рюкзак ходить туда сюда после этого то в ремонт, то в магазин по много раз, доказывая что он не верблюд, тратя своё время и ждать его ещё по две недели из ремонта и при этом ничего не получить за доставленные неудобства? Мне казалось, что покупая качественную вещь, человек просто должен наслаждаться её использованием, а не заниматься всем этим. Возможно я избалован, но обычно компании предлагают какие-то бонусы, чтобы загладить неприятный казус, а здесь только фразы "обычно у нас такого нет"(
Upd:
Я думаю, что закон о защите прав потребителей, всё таки, выше правил вашей компании и бесплатный ремонт, в случае продажи мне товара ненадлежащего качества, вы должны были выполнить в любом случае.
Суть моего посыла была в компенсации за потраченные время и нервы, после приобретенияу вас товара ненадлежащего качества. Мне кажется такие кейсы классно показывают отношение к клиентам.
Gazebo
Kasım 2024 •
5
Красивая, но реально туда придти посидеть не выглядит удобным)
Хлебник
Ağustos 2024 •
4
Вкусная выпечка и десерты, вежливый персонал. Кофе хороший, но не выдающийся. Не тот за которым хочется идти издалека. Приятный уютный интерьер. Ценник сейчас, конечно, везде подрос, но когда оставляешь за два кофе с булочками 500₽ - кажется что-то идёт не так)
Памятник рабочему Сестрорецкого завода
Haziran 2024 •
5
Этот памятник не видно издалека. Но оттого его ценнее найти во время случайной прогулки. Я так понял что ворота сзади означают, что рабочий только что вышел со смены и направился то ли домой, то ли отдохнуть немного возле озера)
Coffee House
Mayıs 2024 •
5
Хорошее заведение с некоторыми минусами для меня, но поставить 4 звезды рука не поднимается)
Не хватает курицы, для тех кто не кушает говядину. И не хватает вкусных помидор в бургере. В остальном всё отлично. Бургер сочный, лимонад большой и вкусный, картошечка сладкая, персонал приветливый, музыка и атмосфера очень приятная. Заведение небольшое, но уютное.
Vinity V Tavricheskom sadu
Nisan 2024 •
5
Были тут на свадьбе. Отличный зал, внимательный персонал, вкусная еда. Всё на высшем уровне.
Шеф чебурек
Mart 2024 •
5
Чебурек свинина-говядина вкусный, но дороговатый. Есть в городе чебуреки тоже очень вкусные и дешевле. Однако, ставлю 5, потому что всё таки вкусно)
Cheburek. me
Mart 2024 •
3
Пробовал чебурек с мраморной говядиной. Весьма средний. Слишком солёный (но это уже дело вкуса). И уж точно не дотягивает до того, о чём гласит надпись на входе, что, этот чебурек мне будет сниться ночами. Но и назвать его плохим я не могу. На троечку.
Malina
Şubat 2024 •
5
Мастер Светлана каждый раз творит чудеса. Всегда ходим только к ней.
Cheburechnaya'84
Kasım 2023 •
5
Очень вкусные чебуреки. Оценят даже те, кто их не любит! Каждый раз когда я рядом - заезжаю сюда. Мой личный фаворит: свинина+говядина и сыр. Всегда чисто. Масло в котором готовят как слеза младенца прозрачное)