Renessans
Eylül 2021 •
1
Приносил часы на гарантийное обслуживание. Были проблемы с водонепроницаемостью. Отношение хамское, не хотели даже смотреть на часы, пытались нагло и грубо убедить меня в том, что они не водонепроницаемые (хотя за задней крышке написано обратное + в спецификации тоже). После неудачной попытки долго не хотели ничего делать ссылаясь на мелкие царапины корпуса в следствии носки (что в целом, если заниматься крючкотворством, описано как не гарантий случай в размытых формулировках гарантии seiko (использовал неделю - забудь про гарантию, найдут потертость при желании). В итоге сказали, что все отлично (сделали тест герметичности). Но при этом посоветовали избегать контакта с водой.
Servisny tsentr Delta
Eylül 2021 •
1
Отдавал в гарантий ремонт seiko solar кварцевые часы. Были проблемы с точностью хода. Проблема воспроизводилась легко - достаточно надеть часы и работая дома за компьютером / просто положив их на стол они начнут оставаться на минуту+ за пару часов. Хотел подтвердить дефект и вернуть деньги за часы, не видел смысла ни в каком ремонте если они сразу не работают. В сервисе отношение плохое, с ухмылкой сказали, что мне деньги никто не вернет и таких прецедентов не было, но согласились все же сделать диагностику и выдать заключение. Спустя недели две сказали что никакой проблемы нет, вернули часы. После их 'диагностики' проблема пропала. Совпадение? Не думаю. Скорее всего, просто молча чинят, чтобы клиенты не обменивали/возвращали деньги за некачественную продукцию. После консультации начались проблемы с водонепроницаемостью.