Language Centre for Individuals
Aralık 2024 •
2
Сказать есть много чего, но начнём со всего по порядку: Изначально была получена хорошая рекомендация на преподавателя китайского отсюда потому и обратилась в данное заведение. Этот преподаватель уволился, но есть другой отличный, который через пару месяцев исчез одним днем. В целом чуть больше чем за полгода занятий здесь сменилось 3 преподавателя. К ним вопросов нет, хорошо обучают, к сервису тоже не было вопросов долгое время Все проблемы начались, когда второй преподаватель уехал на время, о чем он меня предупредил, но со стороны языкового центра абсолютно никто не предупредил, что занятие переносится (а это обычно пишут), ни о том, что следующего занятия также не будет. Догадайся сам Хорошо, спустя время сказали «Мы нашли нового преподавателя, держите». К новому преподавателю также нет вопросов, но есть куча вопросов к оплате: Можно оплачивать сразу абонементы 9+1, что я и делала. Правда, каждый раз мне приходилось подходить уточнять сколько занятий осталось оплаченных, все ли по оплате хорошо и так далее. Довольно часто получала ответ «мы проверим и напишем». Никто не писал, естественно, в следующий раз я также подходила и получала тот же ответ В какой-то момент меня постфактум уведомили, что пару занятий вы ходили по уже другой цене, у нас повысился прайс. Оплатила по повышенной цене. Дальше вообще какой-то цирк начинается, в прошлом абонементе осталось пару занятий и их пересчитали, повышение цен же, я осталось должна в итоге (об это я узнала месяца два спустя). Странная логика получается, что покупаешь абонемент, а при изменении цен он пересчитывается Я оплачивала только абонементы, но по итогу у меня откуда-то взялся остаток. Полный бардак по оплате. Повышение цен было 1 октября, но на конец ноября у меня всё ещё не было на руках нового договора, он появился лишь тогда, когда начались распри по оплате. Вместо 4 оставшихся занятий у меня осталось всего 300 рублей. Терпение лопнуло, каждый администратор скидывает на другого ответ, либо вообще игнорирование с их стороны. Новый договор не стала подписывать 300 рублей из принципа не хочется оставлять, в течение 2 недель должны были вернуть на карту, но уже месяц подходит к концу, я получаю от администраторов одни отписки «уточним, завтра позвоним, ожидаем ответа» В целом всё может быть не так плохо, если бы преподаватели не менялись так часто, а администраторы ответственно подходили к своей работе и руководство следило бы за их работой, но впечатление крайне негативное