Azimut City Hotel Murmansk
Temmuz 2024 •
2
Отель не соответствует заявленной категории 4*. Уровень сервиса стремится к 0. Администраторы улыбаются, но не одну из проблем решить не могут. По порядку: 1. Заселение задержали на час 2. В номере душно, кондиционера нет. Есть вентилятор интенсивно разгоняющий горячий воздух по номеру 3. Желтые разводы в душевой и черная плесень в холодильнике это отдельные впечатления 4. Уборка номеров отсутствует На просьбу по уборке номера администратор с улыбкой вам сообщит, что она за это не отвечает и решить этот вопрос не может. На следующий день день, когда вы общаетесь с клинингом, вам скажут, что уберут номер после того как горничные пообедают. Это невероятный уровень комфорта постояльца. На просьбу в диалоге с ответственным(старшим) по отелю для решения возникших вопросов сообщили, что сейчас выходные и есть только администратор, а как мы помним- улыбаемся и ничего не решаем. Руководству отеля стоит обратить внимание на происходящее!