Illidium
Ocak 2024 •
3
конкретно к застройщику есть замечания по тех.части, но отзыв касается именно отдела продаж. Кузьмина Лия - каждый раз когда попадал звонок на нее, заканчивался негативом и скандалом (начиная от подбора квартиры - консультация, заканчивая сегодняшним звонком касаемо тех.части). если в вашей компании работают такие грубые сотрудники - не ждите хорошей воронки продаж. после общения с этим сотрудником складывается впечатление, что ваша компания это группа хамов, которым вообще ни до кого нет дела. и цель разговора скорее бросить трубку. совет: проведите работу с персоналом
Gorset
Ekim 2023 •
1
С момента подключения квартиры на протяжении полутора лет постоянные перебои со скоростью. Очень часто какие-то аварии, которые до 3 дней могут приостанавливать работу интернета. При сбоях перерасчет не делают (Горсеть увиливает от таких вопросов делая вид, что не поняли в чем дело). Периодически работаем дома, поэтому оставаться на связи это приоритет в рабочее время. И убытки, которые можно понести из-за отсутствия связи интернета большие. Последней каплей стало то, что в дневное время у нас опять пропал интернет и оказалось, его «случайно» отрезали сотрудники вашей службы, которые пришли подключать домофон. С пеной у рта доказывали что перебили не тот кабель (они еще не хотели признавать свой косяк) Сотруднику службы была оставлена жалоба (как нам написали «руководителю тех.службы»), но спустя 3 недели с просьбой получить обратную связь мне отвечают «мы не принимаем никакие жалобы. Приходите на Крылова 5» Уважаемые, клиент-это тот кто вам платит. Платит за вашу работу и услугу. И она должна быть качественной!!!!! Не будет клиентов-нет смысла в ваших услугах.
Yandex
Ekim 2023 •
1
Отзыв относится к Наименование: ООО «Яндекс.Еда» 115035, Россия, г. Москва, улица Садовническая, дом 82, строение 2, помещение 3В14 После оформления заказа с соблюдением условий в сервисе Яндекс.еда (заказ от 1000 руб до 1 октября, доставка и оплата день-в-день Данный сервис отказал в начислении заявленных баллов (500 баллов) Несмотря на активное пользование большинством сервисов Яндекса, все боты и служба поддержки просто послали меня Очень обидно, что вы не цените своих клиентов. Я не думаю что эти баллы принесут вам льготные убытки, но настроение вы мне очень испортили И отношение к вам тоже изменилось в худшую сторону Вместо того, чтобы рассылать друзьям «приветственные» промокоды я наоборот буду отговаривать что-либо у вас заказывать
Dodo Picca
Kasım 2022 •
1
В субботу 12.11 сделали заказ ко времени Заказы 123 и 126 (была вечеринка детская: 6 детей и я) Привезли заказ около 16:00 Сразу сели есть потому что в 16:30 заказан аниматор К концу мероприятия около 19:00 дети стали жаловаться на плохое самочувствие. Моему сыну в 20:00 примерно стало плохо и вырвало (что продолжалось на протяжении ночи с 12 на 13 ноября), вызывали скорую дважды, кололи церукал, отправили на больничный Мне (взрослому) аналогично было плохо в период ночи 12.11-13.11, полное отсутствие аппетита до сегодняшнего дня; на данный момент официально поставлен диагноз гастроэнтерит алиментарный средней тяжести; потеря в весе 4,5 кг. дочь аналогично рвано в этот же период (благодаря консультации врачей скорой помощи и вызова платного врача отпоились адиарином и пр.); т.к.вечеринка была детская, естественно я забила тревогу и связалась с родителями детей, которые были в гостях: температура, рвота у двух Как только мы оклемались от невыносимой ночи, я написала в ДОДО с описанием ситуации и требованием разобраться Мне сказали через 48 часов разберутся (ну прошло-то больше времени, тишина) Ах да, забыла: мне практически сразу после претензии предложили промокод на бесплатную пиццу. Вы издеваетесь? У меня от вашей рекламы уже после случившегося срабатывает рвотный рефлекс Как итог: мы до сих пор на больничном; на анализы/лекарства уже потрачено порядка 8 000 рублей Кто это будет возмещать? Я пока не могу приехать в это кафе и разнести управляющего и прочих; надеюсь мой вопрос оперативней увидят здесь Все выписки/чеки сохраняю, Роспотребнадзор тоже привлекается Друзья, подумайте лишний раз стоит ли заказывать в этой сети; если они не отвечают за свои услуги и еду, их надо закрывать Отравление, это серьезно, и подход молчанием только подтверждает их вину!!!
Toks
Ağustos 2022 •
1
с пятницы не могла дозвониться до компании ввиду нерабочего домофона. рабочий день (под запись телефонного разговора) обозначили до 18:00, однако уже в 16:30 сбрасывают звонки. дежурной линии нет для приема заявок в выходные. однако оплату за свои "услуги обслуживания" берут. сроки реакции на заявку + 3-4 рабочих дня. т.е. в моем случае это целая неделя ожидания. неоперативно - это мягко сказано. претензии не принимают, операторы хамят в трубку. на сайте нет никакой информации, кроме интернета и ТВ.
Мегого
Ocak 2022 •
2
не сталкивалась с вашим сервисом, но узнала из-за списания ДС на моей карте за какую-то подписку. самое интересное, что ни один номер/почта в вашем сервисе не зарегистрированы. а оператор сообщил, что карта привязана к аккаунту, у которого вообще нет никаких данных (логинов и паролей). смс о списании не приходило (ни от вас, как подтверждение списания) ни постфактум от сбербанка. такое ощущение, что вы в тандеме работаете. теперь я вас запомнила и поверьте, точно пользоваться не буду!
Crocus Oceanarium
Kasım 2021 •
3
всех приветствую. посетили относительно недавно Крокус Сити Океанариум. он состоит из 3 выставочных зон ""реки и озера", моря и океаны" и джунгли". конечно, если оценивать именно как океанариум то это 2,5-3 звезды, т.к. наполнение очень скудное. мы были в Москвариум, в океанариуме в Санкт-Петербурге, в Турции - есть с чем сравнить. Детей зацепило наличие других обитателей, а именно: обезьян, нерп, пингвинов, всевозможных птиц, козликов и особенно фламинго. но, сами понимаете что эти обитатели к океанариуму особо не относятся ). кстати, для тех кто будет искать (как мы) фламинго находятся в экспозиция «Реки и озера». Экспозиция Джунгли вообще не понравилась: очень маленькое помещение, половина выставочных образцов "ждут наполнения", умирающие бабочки это вообще отдельная тема: ребенок очень расстроился, увидев бабочек со сломанными крыльями. а они там были все такие. Пара птиц летала по помещению. присутствовал неприятный запах. Очень не понравился сотрудник зала, который запретил маленькому ребенку пронести с собой куклу и поставила условие оставить в ее пластиковом ящике на входе "якобы она отдаст в руки". никто в руки не отдал, и она вообще не смотрит кто что берет (в текущий ситуации с масочным режимом невозможно определить и запомнить человека. если вы не несете ответственности за вещи, не пускайте с ними вообще на территорию начиная с первой входной группы. или оборудуйте ячейки хранения). нагулявшись вдоволь (это было около 3,5 часов) прогулку можно завершить перекусив в ресторане на территории Океанариума, но мы перешли в соседнее здание ТЦ. из плюсов есть наличие парковки, на которой есть неоплачиваемый период 3 часа (т.к. заехать на территорию Вы можете совершенно спокойно, после оплаты билета на стойке информации предоставляете талон и они Вам дарят 3 часа бесплатно). только есть одно огромное НО, с которым столкнулись не только мы 20 ноября: при оплате парковки (как я сказала мы еще покушали и погуляли) терминал для расчета не работал. а именно: не работала безконтактная оплата (часы, телефон), мы попробовали воспользоваться картой. вставили - не работает. из наличных только купюра 5 000 руб - не принимает (я вам больше скажу, 1 000 тоже не принимал у наших друзей по несчастью, которые стояли сзади нас и тоже пытались оплатить парковку). в кассе Океанариума цитирую "размен не производят". на последних минутах (до начала нового часа, а стояли мы там минут 20) у одного из выезжающих терминал принял банкноту в 500 руб и путем взаимных расчетов (переводом на телефон) он заплатил за нас, за что ему огромное спасибо. Отдельно хочется упомянуть представителей Greenpeace, которые были достаточно назойливыми на каждой выставке (и в переходах между ними). Ничего не имею против защиты окружающей среды, но они могли бы давать ленточки/флажки тем, с кем уже пообщались, т.к. по 2 человека стабильно задавали одни и те же вопросы, отвлекая от присмотра за детьми поэтому, в целом, конечно, сам океанариум средний. но будьте готовы к приключениям. естественно, отличного настроения после посещения этого места у нас не было. ставлю по факту, сложив все воспоминания.
Ozon
Ekim 2021 •
4
в целом достаточно довольна: находится в соседнем доме от того, где я живу. доброжелательная сотрудница. казусов с товаром (имею ввиду порвана упаковка при транспортировке и подобное) не обнаружено. но доставка долгая. заказывая на Волоколамское шоссе (новый пункт) приезжает быстрее.
Giper Lenta
Ekim 2021 •
2
добрый день. отзыв касаемо доставки через приложение Ленточка, но "затык" произошел именно из-за магазина. суть следующая: мы закупаем в детский сад посуду. при поиске чашек/кружек выбор пал на этот магазин (адекватная стоимость на фарфоровую посуду. в магазинах сложно найти не стекло и объем 200-210 мл. сами понимаете, в детских садах требования). так вот, часть посуды мы приобрели самостоятельно в разъездах по городу. остаток = 15 кружек решили приобрести в ленте (увидела рекламу что можно скачать приложение и получить бонус: 300 руб+ бесплатную доставку). в наличии было показано что есть 24 шт. отлично! делаю заказ на 15 штук - сад укомплектован!. в итоге в процессе сборки (за час до доставки) звонит сборщик Юлия и сообщает что товар в количестве 1 шт. ОДНОЙ, КАРЛ! и нужно ли мне ее отправлять. естественно, я описываю ситуацию: у нас все кружки (и тарелки и прочее) одинаковые. я прошу сотрудника поискать - якобы руководства нет и она не знает где товар. мне предложено было аннулировать заказ, сформировать НОВЫЙ (естественно, без скидок. т.к. они разовые) и ждать следующего дня. они должны более внимательно посмотреть где эти кружки. т.е. по факту у меня нет гарантий что товар опять привезут. в приложении меня культурно послали, написав "действительно, на момент сборки товар может отсутствовать в магазине. приносим свои извинения". по горячей линии мне обещали сделать запрос в магазин на оформление заказа на необходимое количество и перезвонить. НО!!!!! сегодня я захожу на сайт и в Твери в этом магазине опять доступны 24 кружки для заказа. а это значит, что всем наплевать. у меня сейчас тупик: если мне не привезут остатки кружек - мне придется все остальные сдавать, т.к. дети в саду будут выбирать кому - что (меня поймут те, у кого есть детки). я очень надеюсь что этот отзыв увидит и компания, и доставка и как минимум примут меры. т.к. компенсировать косяк своего магазина они не собираются (ни доставкой, ни скидкой которой я якобы воспользовалась - а в итоге получилось что нет, и общая сумма перезаказа у меня изменится на 500 руб)