PiterGSM
Mayıs 2023 •
1
Магазин стал ужасен. Не верила отрицательным отзывам - ранее у меня был успешный опыт сотрудничества с магазином. Теперь нужно приходить за конкретной выбранной вещью, отдавать деньги и уходить. Иначе втюхают неликвид. Конкретно мой случай: мне нужно заменить телефон, предварительно почитала отзывы, выбрала несколько моделей, подходящих под мои цели, пришла, попросила продавца помочь выбрать из них. Девушка с кривым лицом стала говорить общие фразы, на конкретные вопросы не отвечала, разговор сводился к тому, что мне на мои деньги нужно брать iPhone 12. Мое замечание о том, что эта модель уже старовата и лучше брать iPhone 14, было отмечено фразой : "У нее денег на iPhone" нет. Простите, откуда такие познания в области моих финансовых возможностей ? Это и оскорбительно, и не профессионально. Я могу купить iPhone 14, объясните мне разницу между ним и другими телефонами сухо, профессионально, только факты и ничего личного. В итоге подключился ее сосед, который сказал, что из всех отмеченных мною вариантов лучший OnePlus10Pro. Продавец уверила, что в течение 14 дней я смогу вернуть телефон, если мне что-то не понравится. Купила. Включила дома для проверки без сим-карты: часть иконок на рабочем столе с искаженными названиями, часть с переносом слов, игнорируя правила русского языка. По моему мнению, телефон с таким вольным обращением с русским языком не должен в принципе продаваться в России. И тут же возникает закономерный вопрос: где еще этот "прекрасный" аппарат еще что отобразит с ошибками, как будет передавать мои сообщения в мессенджерах, как будет работать с латинским языком ?Захотела сделать возврат телефона: продавец отослал к менеджеру, менеджер сразу же начал разговор на повышенных тонах, игнорируя мои апелляции к "Закону о защите прав потребителей". Более того, схватил телефон, находившийся в моей собственности, побежал куда-то, вернулся с исправленным названием иконок - что за вольное обращение с чужими вещами?????!!!! Про перенос слов сказал, что "это система так переносит, хотите, я позвоню директору, хотите, пишите нашим юристам - это такая система, это так работает эта модель телефона" и спрятался за дверью. Т.е., сотрудникам магазина было известно о некорректной работе, только поставить меня в известность об этом они не сочли нужным. Гораздо проще втюхать глючный девайс человеку, который мало что в них понимает, и нахамить вслед, чем вернуть всю партию поставщику с рекламацией и возмещением убытков.
Kustov
Mart 2023 •
5
Чудесные изделия !