Kia centr Samara
Kasım 2024 •
1
Перечислю свои ощущения: недоумение, разочарование, бессилие, обида, гнев, отрицание. Всю эту гамму чувств я последовательно испытала в процессе ремонта автомобиля в kia-samara.ru Заранее (примерно за 1,5 месяца) я пригнала автомобиль на осмотр и дефектовку. По итогам записалась на обслуживание и попросила поставить меня в график на ремонт в ноябре. 7.11 я отдала машину на кузовной ремонт и замену масла на Ново-Урицкой, 22Ж Работ насчитали на 94 часа. Вместе с материалами примерно на 160 т.р. ДОГОВОРИЛИСЬ, что 21 я прилетаю из отпуска и 22.11 приезжаю за обновленным Федотом. На случай непредвиденных обстоятельств был дан телефон контакта доверенного лица и выделен бюджет на эти обстоятельства. Накануне вылета 20.11 я пишу менеджеру: "В пятницу часов в 10 хотим забрать машину. Готова?" Ответ: «вчера по кузову только закончил, ещё не красили, объем работы большой. Постараемся». НЕДОУМЕНИЕ Прилетаю. Наступает пятница 22.11. Пишу. Тишина. Звоню - машина не готова. РАЗОЧАРОВАНИЕ. Оставшиеся пол-дня пытаюсь в переписке выяснить реальный срок сдачи автомобиля. Кое-как выползаем на дату 26.11 и время 17.30. БЕССИЛИЕ. На такси за 5 дней в общей сложности потрачено около 3 т.р. И было очень ОБИДНО… Вы думаете во вторник мне позвонили и сообщили о готовности машины или сдвижке сроков? Нет. Не позвонили. Я пишу и пытаюсь уточнить — ехать ли мне за Федотом в оговоренное время? И мне даже отвечают, что да, есть шанс, что отдадут… И я даже приезжаю не в 17.30, а в 17.55, чтобы наверняка не ждать. И жду еще 30 минут. Потом жду пока распечатают документы!!! для приемки работы по кузову. Про качество работ напишу отдельно — там тлен и смрад. Потом оплачиваю. А потом жду пока мне распечатают документы на замену масла и трачу на это еще 10 минут, ибо они не готовы, товарищ из механического цеха, который сидит через 2 стула от товарища из кузовного, не в курсе, что меняли масло и мне нужны доки на это безобразие. И вообще он очень занят. И тут наступил ГНЕВ. И я включила громкость, ибо было уже невыносимо. Спустя еще 15 минут мне выкатывают подозрительно грохочущий автомобиль ко входу и менеджер задает вопрос: «А вы всегда с дальним светом ездите?» В процессе ремонта уж не знаю каким макаром у меня перестал работать ближний свет. А грохот означал недоприкрученную защиту… Но сил не было боле. Я покинула этот приют (автомобиль в нем пробыл 20!дней) на дальнем свете (ибо тьма - около 19.45) под скорбное бряцание защиты. ОТРИЦАНИЕ. Как данное заведение может называться официальным дилером и сервисным центром — для меня загадка. В чем проблема соблюдать договоренности или заранее передоговариваться — тоже не понятно. Урок и вывод: всегда надо требовать ежедневный фотоотчет о ходе работ.
Lepi Testo
Nisan 2023 •
1
Пельмени может и ручной работы, но лепщики очень экономные... Тесто толстое, начинки мало, сочности нет. СтОят как путёвые, а по факту некоторые покупные вкуснее. По подачу. Осталось отчетливое ощущение жлобства((( в классических пельменях масла было микроскопическое количество, пельмени карбонара заявлены в меню со сливочным соусом и пармезаном. Если соус и был, то я его не заметила (хотя на раздаче сказали, что он есть - видите, он по стенкам размазан))), а пармезан ни разу не пармезан. Разочарована. Чай был нормальным чаем.
Твоя Полка
Nisan 2023 •
5
Много интересного
Secondmunhen
Nisan 2023 •
5
Богатый выбор, лояльные цены, вещи хорошего качества приветливые продавцы!
5 Koleso
Aralık 2022 •
5
Очень вежливое, профессиональное и быстрое обслуживание. Получили ещё грамотную консультацию. Благодарим сотрудника Михаила за качественную работу.