Starik Khinkalych
Haziran 2024 •
1
очень любим семьей грузинскую кухню и обожаем хинкали. были рады, что недалеко от нас открылось новое место, куда можно сходить и приятно провести время, насладившись любимыми блюдами. пришли сюда первый раз(*спойлер: и последний) и остались под впечатлением..не особо приятным. не знаю, в курсе ли руководство обо всем, что я напишу ниже, но не могу не оставить этот отзыв, чтобы были в курсе те, кто решит посетить ресторан. (всё же надеюсь, что руководство тоже заинтересуется). отзыв будет длинным. оставляю одну звезду за шарики для детей, вкусные хинкали и... пожалуй, всё. теперь по порядку: дата посещения 08.06.2024, время примерно 16-17ч. нас четверо человек, двое взрослых и двое детей. одному нужен был детский стул. из стульев выбор небольшой, их всего пару, и все они в ужасном состоянии. после ушедших гостей стулья не то что не моют, их не убирают и не протирают, имейте ввиду. очень грязно! приборов на 4 человек принесли 1 пару. после просьб принесли дополнительные. на протяжении всего нашего времени нахождения там приходилось по несколько раз повторять просьбы, нам постоянно забывали что-либо донести. вообще, за время нахождения в ресторане сложилось впечатление, что в новое заведение набрали персонал без опыта работы совершенно. к нам подходили несколько разных официантов, хотя везде обычно за столиком закреплён один конкретный. тут же постоянно бегали туда-сюда, спрашивали одно и то же, в итоге не так записали заказ. (но об этом ниже) посуда в новом заведении... ох, эта, казалось бы, не такая значительная деталь, требует отдельного внимания! во всех ресторанах, в тч в ресторанах грузинской кухни, обычно посуда соответствует направлению кухни: это красивые тарелки, необычная подача. но это было бы не так важно, если бы посуда, принесенная нам была бы просто нормальной. мы бы не акцентировали внимание на том, что тарелки самые обычные дешевые, как в обычных столовых. но то, что они уже сколотые (хотя заведение только открылось!) — как минимум странно. еда. да, это то, за чем изначально идут в ресторан. мы заказывали стандартный любимый набор нашей семьи: хачапури, дюжину хинкалей и чай. прекрасный чай, вкусные хинкали, но показалось, что мало фарша по сравнению с другими ресторанами. хачапури вкусный, но сделан не совсем правильно: нам принесли его с запечённым желтком. сами понимаете, что это уже совсем не то.. официанты постоянно подбегали к столику и спрашивали: "вам уже нести счет?" сложилось впечатление, что нас подгоняют. мы такое увидели впервые. обычно наоборот ждут, что люди, отдыхая и продолжая принимать пищу, захотят что-то ещё, закажут. тут же нас постоянно торопили. повторюсь, сложилось впечатление, что персонал без опыта работы в таких заведениях. к моменту, когда в очередной раз официант подошла и спросила:"принести вам счет?", мы уже не стали раздумывать о заказе чего-то дополнительного, хотелось скорее уйти, ответили положительно. на что через буквально секунд 20 к нам подбежали с терминалом для оплаты (счет мы не видели!), в такой спешке не подумали, что нас могут обмануть и не стали требовать распечатку счета, сразу оплатили картой, и пока доедали, поняли, что что-то в сумме не совсем то)) попросили всё-таки распечатать наш счет и показать. так и оказалось, что нам посчитали 12 хинкалей, хотя по правилам заведения при заказе 12 шт платишь за 11, 2 соуса вместо одного. разница в сумме небольшая, да, но сам факт неприятен и противен. при разговоре с официантом мы долго не могли донести нашу претензию, нам в ответ улыбались и говорили: "в счете всё правильно, вы платите за 12, а получаете 11". мы несколько раз повторили: "вслушайтесь, что вы сейчас сказали: платишь за 12, получаешь 11". после нескольких минут доказывания официантом, что она все говорит правильно, она наконец поняла, в чем проблема. мы озвучили и про соус лишний в чеке. после чего к столу нам принесли смятую 50 рублёвую купюру, кинули ее на стол и сказали "извините". "дело не в деньгах,-сказали мы,- и к тому же вы принесли не всю разницу в чеке". к слову, остаток нам так и не принесли))) только когда мы вышли из ресторана в ужасном огорчении, поняли, что надо было зафиксировать на фото все проблемы, дабы отзыв был полноценнее: и стул, и посуду, и хачапури. очень жалею, что эта мысль к нам пришла поздно. грузинская кухня — наш фаворит на протяжении многих лет. и мы, конечно, были счастливы, что теперь можно приезжать в новое место, учитывая еще и то, что сюда ехать не так далеко, как например в Амбар. но, видимо, лучше всё-таки проехать подольше или вообще в другую сеть. жаль, что филиал в Эль Рио разочаровал нас, только открывшись. ни о каком грузинском радушном гостеприимстве именно в этом филиале речи вообще не идет! очень надеемся, что руководство примет к сведению все замечания и устранит их, чтобы другие люди полноценно смогли насладиться новым заведением. данный отзыв хотелось бы продублировать на почту руководства заведения. напишите ее в ответном комментарии, пожалуйста.
Variant
Temmuz 2023 •
5
самая лучшая клиника в городе! мы никогда и нигде не встречали таких доброжелательных, дружелюбных, лояльных, замечательных докторов, которые, к тому же, ещё и огромные профессионалы в своём деле. обратились сюда 2 года назад с маленьким ребёнком и сложной ситуацией с зубами, до сих пор обращаемся только сюда и не планируем уходить. здесь самая лучшая команда. выражаю огромную благодарность всем врачам, руководству, всей команде. всем знакомым я всегда буду рекомендовать только вас!