К сожалению, опыт оказался не самым положительным, и хотелось бы обратить внимание на несколько моментов, среди накрученных отзывов.
Первое, что вызвало недоумение – это несоответствие заявленной и фактической вместимости дома. В описании указано размещение 15 человек, однако пять спален с 10 спальными местами и одним неудобным диваном явно недостаточны для такого количества гостей. Некоторым пришлось уехать, одну комнату уступить, а моим друзьям спать на диване в гостиной. Учитывая стоимость аренды в 63 000 рублей за сутки, подобное несоответствие кажется существенным упущением.
Ситуация с депозитом в размере 15 000 рублей. Удержание 5 000 рублей за обычный износ (простыня, полотенца и бокал - бокал просто лопнул когда в него наливали вкусные жидкости - благо оставили метелку и совок, чтобы подмести) представляется завышенным. Хотелось бы большей прозрачности в вопросах возврата депозита и оценки ущерба.
Подобная мелочность, раздражает.
Также огорчил вопрос с купелью – нам пришлось самостоятельно заниматься ее подготовкой около шести часов из-за сырых дров, хотя по договоренности она должна была быть готова к нашему приезду.
А ещё в доме очень плохой климат контроль, несмотря на наличие сплит-систем, видимо сауна установлена неправильно. И даже с закрытыми дверьми, влага и температура серьёзно влияют на климат во всём доме.
Что касается сервиса, при въезде - никто не проводил до домика и его территории, не ознакомил с устройством, функционалом и правилами его использования.
Сам найди, сам догадайся что все открыто, сам проверь что работает и как, а что нет.
В прихожей грязный коврик. Только разулся, мои белые носки стали чёрными. Там грязь и глина с улицы.
На утро - расстроило внезапное появление администратора утром в доме - без предварительного уведомления и стука, звонка и тп.
Что создало некомфортную атмосферу при выезде.
На замечания, что мы ещё собираемся и время не истекло - нас поставили перед фактом, что «у нас регламент, меня это не волнует, я пошла проверять». Вместо «извините за беспокойство, по регламенту я обязана проверить дом пока вы на месте - можно я осмотрюсь, не против ли вы?».
Возможно, стоит пересмотреть подход к коммуникации с гостями.
Пафос и самоуверенность админа несколько смутили…
К сожалению, IRL заметно отличалась от представленных фотографий и описания, что привело к разочарованию. Учитывая позиционирование объекта как элитного жилья и соответствующую стоимость, хотелось бы видеть более высокий уровень сервиса и комфорта.
Всем добра, лавпискыс 🫶
С наступающим 🎄
Subzero
Eylül 2024 •
1
Хуже рамена в Петербурге я не ел, честно говоря. Дешёвая паста в кипятке, с жухлой морковкой. Всё под каким-то острым соусом. Плюс готовая нарезка вместо говядины.
Абсолютно того не стоит…
Riviera
Nisan 2024 •
5
В полвторого ночи здесь рядом альтернативы никакой нет. Персонал вежлив и приветлив. Номер чистый. Завтракать вряд ли буду, правда.
Cifral-service
Mart 2024 •
1
Хз как, без договора ставят домофоны. Предыдущая фирма, удивились с наглости что их оборудование демонтировали. Они даже не были в курсе, и продолжают выставлять счета на оплату.
После, цифрал вне зависимости от количества прописанных по адресу выставляют ултиматум на продажу ключей и подписку на свой сервис без заключенного с вами договора на руках.
При выдаче ключа, требуют ФИО и роспись, что может стать заявлением на согласие и обслуживание путём под мены титульного листа.
Я за фичи, удобства и инновации - но не в таком монопольном и наглом ключе. Жильцы у нас инициативные, будем разбираться, может скоро выгоним.
Cifral-Service
Mart 2024 •
1
Хз как, без договора ставят домофоны.
Предыдущая фирма, удивились с наглости что их оборудование демонтировали. Они даже не были в курсе, и продолжают выставлять счета на оплату.
После, вне зависимости от количества прописанных по адресу выставляют ултиматум на продажу ключей и подписку на свой сервис. Я за фичи, удобства и инновации - но не в таком монопольном и наглом ключе. Жильцы у нас инициативные, будем разбираться, думаю скоро выгоним.
Stars Coffee
Aralık 2023 •
3
Кофе как кофе.
На уникальность не тянет, так что дороговато. Брал сезонный большой ириску.
Kopchenye Kosti
Ağustos 2023 •
4
Прикольный вайб, "всратый" дизайн, всё как в настоящих придорожных кафешках US. Ценник-качество отличные, правда из 6 посещений, 5 из которых были ради чуррос. Чуррос заканчивались уже к 7-8 вечера. Приходилось довольствоваться ужином без желанного десерта.
Хачапури и вино
Ağustos 2023 •
5
Отличное гранатовое вино и хачапури, как и в остальных заведениях этой сети.