Вот решил расширить отзыв, как раз прошел ровно год, ну по шагам.
0. Для понимания машина у диллера была с 4 декабря 2023.
1. При первой выдаче была куча косяков ... Я приехал со специалистом, который все косяки отфотографировал и описал... Я расстроился, отдал 10 рублей спецу и уехал. Замечу, что первый раз бампер машины стоял идеально, даже спец удивился. Фото как сделали первый раз: https://disk.yandex.ru/d/63pLf63WyZPn8w
2. Спустя почти 20 дней позвонил диллер и сказал, все ок, приезжайте все исправлено. Я приехал со спецом во второй раз... Да основные косяки исправлены, часть косяков, которые ранее были описаны - не исправлены и "барабанная дробь" появились новые! Бампер уже стоял криво и косо, крепление бампера куда то делось... Я расстроился, отдал 7 рублей спецу и уехал, но уже на машине, оставив им список косяков и фото. Так как они работают по сменам, решил покататься на машине и сменить резину хотя бы ( с зимы же стоит ). Договорились, что 30 августа 2024 приеду ...
3. Еду я домой и о чудо, приборка и электрика в машине отключается ... мультимедия тоже... Хорошо один ехал, так то стремно. Оказалось что диллер просто не прикрутил мунусовую клемму и я тупо час искрил по дороге домой.
Фото второго осмотра: https://disk.yandex.ru/d/NBkWNETNqAl7Jw
4. 28 ноября я в Яндекс Отзывах вот оставил данный пост... Тишина. Далее его апнул через месяцок и о чудо позвонили из клиентской службы и сказали что детали 3 из 4 (2 заглушки, кронштейн бампера уже купили и они у диллера), а по жгуту надо в ВСК обращаться, так как его закупить они точно не смогут. (https://disk.yandex.ru/i/Z8it3k8a__t-nQ). И что мне позвонит мастер и назначит скорейший ремонт.
По жгуту видимо будет еще веселые истории с ВСК ( надеюсь , что нет ).
Предварительные выводы:
1. В Автогермесе не никакой коммуникации между отделом ремонта и менеджерами выдачи. Ну или им все равно что выдавать, так как с такими явными косяками выдавать машину - это просто непрофессионально. Если бы хотя бы предупреждали...
2. Выдача вообще происходит удивительно менеджер и вы (вы то точно) при выдаче видите машину в первый раз.
3. Ну и как видимо между отделом закупок и менеджерами тоже нет связи, так как, если верить Клиентскому сервису детали закуплены, а менеджеры ремонта этого не знают.
4. Ну или меня добавили почему то в черный список нелюбимых клиентов, хотя я отдав большие деньги за каско просто хочу получить отремантированный авто :)
На текущий момент 5 декабря 2024 менеджер так и не позвонил, даты ремонта бампера и заглушек не предложил.
Sports and recreation complex
Kasım 2024 •
5
Хорошее место, чисто. Дорожки отличные. Персонал вежливый. Зону раздевалок бы побольше, но так 3ак лблей в мои часы посещения мало - не мешает.
GenStart
Kasım 2024 •
5
Приехал к ним с проблемой: на СантаФе ( новом 2022 гв ) во время работы тухла вся электрика, бил руль ( электроуселитель )... короче ужас. Электрика в субботу найти было не реально.
Ребята бесплатно продиагностирвали и выдали вердикт, что с генератора ( он впорядке ) на аккумулятор ( он тоже впорядке ) не идет ток. Оказалось надо просто почистить клемны, которые окислились за время длительного просто я авто... Клемны почистил, сейчас тьфу тьфу езжу без проблем. Спустя неделю завез за диагностику - работа должна быть оплачена, ну и спасибо, что не навязали всякого )))
Огромное спасибо!
Car Paint Studio
Ekim 2024 •
5
Супер мастерская!
На фото первые 3 фото до , последние две после.
Обратились с проблемами:
1. Треснул передний бампер.
2. Помята крышка багажника.
3. Помят задний бампер.
4. В подфарных местал было замятие ( фары не в пазах ).
Приехал, все осмотрели и записали на детальную диагностику и просчет сметы. ( сразу скажу все было как договаривались никаких лишних доплат ).
При диагностике приговорили и задний усилитель бампера. Его сказали уже не восстановить, а надо новый, так как это безопасность.
Я попросил закупить детали ребят и они без проблем это сделали.
Далее согласовали дату ремонта и в оговоренные сроки отдали машину.
Все ВООБЩЕ без вопросов. Вот бы официалы по каско так научились.
Отдельное спасибо Станиславу за просто человеческое отношение.
Удачи вам!
Shokoladnica
Ekim 2024 •
1
Вчера были в шоколаднице. Пришли с прекрасным настроением, после просмотра представления в цирке. В итоге...
Заказ взяли через 10 минут, но тут официант - он же бориста предупредил.
В заказе были 2 пюре + 2 грудки детям, говядина в соусе Демиглас и макароны с морепродуктами... 2 сока и 2 кофе.
Принесли заказ через 40-50 минут. Это просто ужасно долго. И судя по всему проблема не в официанте, а в кухне.
Пюре - порошковое!!! Это просто ужасно. Никогда такого небыло а Шоколаднице...
В общем долгая подача и ужасное пюре. Не советую тут останавливаться перекусить.
Sin
Şubat 2024 •
5
Хороший выбор. Все понравилось.
StarLine
Şubat 2024 •
5
Быстро и качественно
Автомойка на Северной 7
Eylül 2023 •
3
Кроссовер - 600 р.
Коврики положили в салон мокрые.
Зеркала, спасибо вытерли тряпочкой.
Наверное за такую цену норм, но совсем не супер.
Карты не работают, только перевод.