TTK
Aralık 2024 •
2
Раньше было нормально, но сейчас последнее время часто пропадает интернет приходиться часто отключать, перезагружать. И главная проблема, что у меня с 16 декабря 2024 г., кабельное телевидение вообще плохо показывает рябит, полосы и т.д., ничего не видно и вотуже как 6 дней каждый день звоню на горячую линию, оператор говорит ни каких проблем нет по линии, составлят заявку говорит, что в течении двух часов позвонят, но не звонят сразу же после заявки приходит смс ( что по вашему адресу идут ремонтные работы, приносим извинения)и так каждый день. Оператора попросила, что бы она в заявке указала, чтобы позвонили клиенту. Бесполезно, ни каких звонков, и только смс и так каждый день. Я хотела переговорить с тех.поддержкой, но ни каких звонков. Создаётся впечатление, что ни каких ремонтных работ ни идёт, просто отписка. Можно же придти посмотреть может на площадке какой проводок отошёл. Меня не было 2,5 месяца и я прилетела 16 декабря, улетала кабельное работала, прилетела всё рябит ничего не видно. Может уже и раньше стало плохое качество показа меня же не было. Оплачиваю всегда, задолжности никогда нет и оплата ни маленькая, но позвонить ни хотят, хотя оператор всегда говорит в течении двух часов позвонят. Что за отношение и пренебрежение к клиенту, не нужны мне смс - отписки, мне нужно переговорить лично, выяснить будет ли вообще качество кабельного и т.д. Скоро новый год программы, передачи новогодние и сидеть без телевизора. Прошу рассмотреть мой вопрос и ответить.
Irkutsk City Clinical Hospital № 8
Mart 2024 •
1
У меня с 2016 года проблема с сердцем фибрилляция предсердий, но так как у нас в поликлинике проблема попасть на приём к кардиологу, я наблюдалась и лечилась в другой клинике. И вот как месяцев пять, раз в два-три дня стало появляться сердцебиение и одышка. И феврале 2024 года пришла к терапевту попросить направление к кардиологу на приём, но как я писала выше это проблема. Врач предложил лечь в стационар в кардиологию для исследования и коррекции лечения. Сказал сейчас места есть и вообще пенсионеру положено раз в год ложиться на обследование. Я,пенсионерка 70 лет и ни разу ни лежала в стационаре, была приятно удивлена и рада, так как на пенсию ни налечишься платно. И вот я поехала с направлением чтобы узнать кого числа приезжать для поступления в стационар. И была очень удивлена и растроена отношением зав.кардиологией. В грубой форме сунув в руки направление ответила с гипертанией ни ложим, когда я что то попыталась сказать не дослушав был ответ ( пусть договаривается врач). Создалось такое впечатление, как будто я пришла к ней лично домой пожить. Я понимаю устают, тяжело, каждый пациент со своими проблемами...т.д., но человек знал что он будет работать с пациентами и т.д., к нему идут за помощью, это его работа. Можно же просто корректно, вежливо всё сказать. Я всю жизнь проработала с людьми, был коллектив, много клиентов, но никогда ни повысила голос, терпеливо, доходчиво и корректно объясняла клиенту, если что то было непонятно, а здесь ни просто человек, а больные, тем более должно быть терпение. Это же живые люди, а не бумажки. И вообще у кого в моём возрасте уже нет гипертонии, и разве пациент с гипертанией если проблемы с сердцем ни лежит в кардиологии? И почему и с кем врач должен договариваться, чтобы дать направление пациенту, как будто частная, личная клиника? Все нюансы должны быть согласованы уже поликлики со стационаром, я конечно ни понимаю в этом, но какие то нормативы тоже существует, чтобы не было таких ситуаций как со мной. Конечно извините за такой объёмный отзыв и если в чём то не права. Просто ни хочется получать нигатив тем более от врача, когда он должен нести позитив пациенту. В нашей жизни и так много негатива.
Klinika MedStandart
Mart 2022 •
5
Спасибо клиники, что ни оставили без внимания мой отзыв. Позвонил врач и вежливо, корректно пригласил на до обследование и консультацию для уточнения диагноза, которым я была неудовлетворена, на бесплатной основе. Так же перезвонила администратор, ещё раз уточнить и о дополнительном обследовании. Всё было вежливо и корректно. Спасибо врачу и администратору. Когда пройду доп. Обследование напишу отзыв. В данный момент удовлетворена вниманием и заботой о своих пациентах. Пишу после доп. Обследования. Обследованием удовлетворена, диагноз уточнён. Спасибо врачу Максиму Игоревичу и я ему благодарна за его отзывчивость.