Flor2u.ru
Ekim 2022 •
1
Просто фаталити, за сутки сделала заказ, (едем с мужем на день рождение его мамы, едем на такси и с кучей подарков, заезжать за букетов в цветочный не удобно, но теперь придётся) накануне сама звоню на горячую линию, спрашиваю можно ли доставить в интервал со скольки угодно до 11:00 и мне отвечают окей интервал будет с 9:00 до 11:00, супер. Но в 9:43(!!!) мне звонит девушка-оператор и говорит, что цветов из моего заказа нет, и они могут собрать букет из других, я прошу уточнить есть ли такие розы другой длинны, она уточняет и отвечает, что все в порядке есть те, которые я заказывала, странно, но ладно, спрашиваю, а если букет еще не собран вы успеете его доставить? А да кстати не успеем можем в другое время, а почему с этой информации не начали? Я говорю что в другое время не могу принять заказ и мне отвечают что могут доставить с конфетами 😁 ну логичный вариант, опоздаем на пару часов на день рождение зато с конфетами, предлагаю рассмотреть вариант доставки хотябы до 12, но такой возможности нет, круто, испорченное утро и настроение, ищу цветочные попути с возможностью сделать заказ онлайн, чтобы не ждать сборки 👌🏻
Титул
Mayıs 2022 •
5
Отличный сервис, агенты находят выход даже из неразрешимых ситуаций.