Отказались продать препарат прегабалин-рихтер при наличии рецепта, сославшись на то, что рецепт якобы неверно заполнен. На просьбу предоставить отказ в письменной форме также ответили отказом. В последствии приобрел препарат в другом филиале аптеки "Озерки" (Ленсовета, 80), там претензий к рецепту не возникло.