Gazpromneft
Ekim 2023 •
1
В первой половине сентября 2023 ехали мимо и остановились заправиться, про запас, до полного бака. в бак вошло примерно на 970 рублей. Оплата была наличкой, решили разменять 5 тысячную купюру. В связи с очередью, чтоб не задерживать людей, быстро покинули кассу и направились к машине, поэтому сдачу проверили только в машине, но не успели отъехать. Сдача была 3 тысячи и немного мелочи, вместо 4 тысяч. Вернулись к оператору, говорим что она сдала неверно. Но задала вопрос "а сколько надо было сдать?", и с удивлением посмотрела, когда ей сказали, что сдача должна быть 4, а не 3 тысячи. Но тут же, без пересчета и снятия кассы, вернула недостающие деньги. В связи с чем вопрос: 1. Если на экране операторы не видят количество денег, которые требуется сдать - пусть пользуются калькулятором, ну или принимайте сотрудников, которые хоть что-то понимают в математике. 2. Если на экране оператора выводится сумма сдачи, получается, что целенаправленно было сдано меньше денег с мыслями "у них бонусной карты нет, залили полный бак, значит наверное проездом, попробуем тысячу оставить себе"? Повторюсь. Оператор не стала снимать кассу и сверять приход-расход, а просто вернула недостающие деньги, как будто была к этому готова и понимала что не права!
Montazhnik
Mart 2023 •
5
Вежливый персонал Заказывали дверные наличники. В связи с тем, что шел ремонт, не сразу заметили, что ошиблись с цветом. Безо всяких проблем и лишних вопросов согласились заменить, несмотря на то, что с момента получения прошло более двух недель.