Бронировали апартаменты в Москве через этот сайт, на неделю на Малом Николопесковском переулке 6. Бронирование и первичное оформление при бесконтактном заселении и оплата прошло без проблем. Но потом начались приключения, после 8 часового полета на самолете и еще двух часов по пробкам езды на такси до места заселения, уставшие с двумя несовершеннолетними детьми не смогли попасть в оплаченные апартаменты. Код на воротах который нам выслали не подходил, и мы простояли с чемоданами час, при этом неоднократно звонили и писали но нам все отвечали что КОД не менялся. Потом наконец то через охрану в вагончике узнали код, оказывается его меняют каждый месяц. При этом компания которая предоставляла данные услуги даже не знала об этом. На этом приключения не закончились, через полтора суток я с детьми пошли гулять и задержались и пришли в 23.30 и сюрпрайз, теперь не смогли попасть в дверь с кодом в отсек где расположены апартаменты. Там также не срабатывал КОД. Сколько раз не набирали срабатывала сигнализация. Стала звонить в компанию трубку ни кто не брал, звонила раз 7, писала в вот сап реакции нет. На телефоне заканчивалась зарядка, и перспектива ночевать в подъезде или на улице с детьми меня не устраивала. Стала звонить на сайт где бронировала и тоже только с 5 раза дозвонилась. Там сказали что нужно писать на вотсап той компании, потом сказали что им оставили заявку и в ближайшее время мне перезвонят. Когда я им сказала что у меня садиться зарядка на телефоне пообещали прислать человека. Той компании которая обслуживает эти апартаменты писали и отправляли видео что код не срабатывает, однако они отвечали что код не меняли. Потом у меня сел телефон и мы стали сидеть на улице ждать не понятно чего. Через час пришла молодая пара и я пошла за ними подумав а вдруг они с этого же отсека, и да оказалось что они оттуда, я у них спросила код и он оказался уже другой. Дети очень испугались что будут ночевать на улице. Ужасный сервис, на людей наплевать. Больше через этот сайт квартиры точно бронировать не буду, только гостиницы. И квартира оказалась не очень, душ сломан, телевизор не включается, стол обеденный тоже сломан. Так что данные апартаменты и эту компанию FLAT INN не рекомендую.
Legenda
Ağustos 2024 •
5
Очень вкусные хенкали и хачапури, а также очень хорошее обслуживание. Спасибо огромное 👍