Заказали у них сейф Сейф Metalk Araldo 1706540 ETL
Менеджер по заказу Алексей Комбатов, обещал
отправку ~ 2 раб. дня после оплаты счета.
Потом решили что нужен будет короб изготовить деревянный, для того что бы сейф доехал в другой город в целости и сохранности, потребуется ~ 5 раб. дней.
В итоге после всех согласований мы оплатили счет 7 декабря 2023г.
И началось….((
В обещанный срок не наш сейф не отправили.
Цитирую слова Алексея от 14.12.23г.: «сейф еще находиться в стадии подготовки индивидуального деревянного короба ( занимает 2-3 дня)
Мы делаем все возможное что-бы сейф к вам пришел целый.
Это очень важно.»
В итоге отправили нам сейф только 19.12.2023
Когда сейф пришел, выяснилось что прислали сейф не той комплектации, (должен был быть с полками и на 5 стволов, а пришел без полок и на 10 стволов). Да еще и с браком покрытия на кодовом замке.
Связались с Алексеем, объяснили ситуацию. Он предложить заменить на нужную нам модель, но с доплатой.
Прислал нам видео снятое на телефон (не очень качественное) утверждая, что новый сейф проверили, всё хорошо.
Мы согласились, сделали доплату 26.12.23г. в размере 29590₽.
Отправили первый бракованный сейф поставщику, и начали ждать новый в надежде что придет то что обещали, и качественный.
В итоге второй сейф пришел к нам только 24.01.24г.
Когда он пришел мы были в шоке! Такое чувство что нам прислали сейф б/у. (Фото прикреплю)
В итоге Алексей предложил нам найти реставратора в нашем городе. Сами они не смогут решить проблему.
Мы отказались от такого сейфа, и договорились что отправим его обратно, написали заявление на возврат 1.02.24г что просим вернуть денежные средства.
Потом Алексей решал с руководством как и что им делать.. в итоге мы получили от руководства одобрение 28.02.24г на наше обращение по возврату, что мы отправляем им обратно сейф, а они после получения вернут нам денежные средства и половину транспортных расходов.
Мы вернули им их сейф, они его приняли. Сказали ожидайте возврат денежных средств.
Пишу этот отзыв сегодня 29.05.24г, спустя 3 месяца как нам обещали вернуть денежные средства, которые так и не вернули. Кормят обещаниями, «завтраками», и т.п.
Не соединяют с руководством.
Менеджер Алексей уже ушел в отпуск, как мне сегодня сказала Его коллега Наталья.
Сказала «ждите, на неделе руководство обещало вернуть вам ваши денежные средства.»
Обратились в эту компанию в ноябре 2023 года,
Спустя 6 месяцев.. у нас ни сейфа, ни денег!
Orso Bruno
Mart 2024
5
Отличная компания, компетентные сотрудники, профессионально проконсультировали, склад с наличием, есть доставка и разгрузка.
На складе вежливые кладовщики, аккуратно всё погрузили.
Рекомендую!
Severnaya 7
Mayıs 2023
5
Место которое нужно посетить если вы прилетели в город Сочи,
Интерьерчик по простенькому, обслуживание отличное!
Но если вам хочется вкусно покушать, то вам однозначно сюда!
Мясо, и хинкали тут на уровне!
Ставлю 5 звезд за атмосферу и вкусную кухню!
Слиffки
Mayıs 2023
4
Приятный интерьер.
Большой зал.
Бизнес ланч +/- 400₽
Zelen
Şubat 2020
5
Заказываю букет уже не в первый раз. Радует что всегда свежие цветы.
В целом Огромный цветочный салон! С дружественным персоналом!
Спасибо компании "Зелень" за бесплатную доставку, и хорошее настроение!
10 из 10ти!)