Akusherstvo.ru
Aralık 2024 •
1
С опытом такого антисервиса как в интернет магазине детских товаров Акушерство.ру я давно не сталкивалась, скорее даже НИКОГДА , я удаляю ваше приложение, и более вашими услугами не воспользуюсь и другим не посоветую, так как есть ощущение, что вы имеете все шансы превзойти при следующем заказе сами себя и ошарашить и расстроить ещё больше. 8 декабря (воскресенье) мною был оформлен заказ на детские санки и сидение в санки, номер заказа: СТ-05539620 , по итогу два товара, которые я сразу благополучно оплатила (мне и в голову не могло прийти, что в вашем магазине так делать не стоит). 9 декабря (понедельник) перезвонили из магазина и сообщили, что товара нет , какого именно товара, в сбивчивом разговоре девушки оператора удалось выяснить лишь через пару минут. Не оказалась сидения в санки. Я сказала ок, жду сегодня санки , а за сидение возврат средств. Что было дальше, доставка должна была состояться в этот день вечером с 18:00 до 23:59. Я честно прождала курьера всё это время, так как приходило смс, что товар отгружен курьеру и в целом доставка изначально была обозначена на понедельник на самом сайте при оформлении. В итоге я и малыш легли спать значительно позже положенного, не дождавшись от курьера даже звонка о переносе доставки. На следующий день санки всё же доставили в семь вечера, предварительно позвонив и сообщив, что будут через час , по факту приехали через 2. В первой половине дня я сама звонила оператору, что бы уточнить будет ли вообще доставка, так как телефон курьера не отвечал. Но время ожидания до связи с оператором с 3 минут сначала прыгнуло до 1 , я подумала ура ура, сейчас все уточню , но рано обрадовалась , далее время ожидания выросло до 7 минут , потом 5, потом снова прыгнуло выше , я провисела на телефоне 18 минут и так не смогла поговорить с кем -либо и получить инфу по доставке. Но дальше веселее, прошла неделя , деньги за сидение так и не перечислили, я написала в онлайн чат, это забавно , но он видимо просто для громкого словца , так как там вам тоже никто не отвечает , полный игнор. Не получив ответа в чате о возврате моих средств спустя 2 дня я снова позвонила им, в этот раз все же удалось связаться с оператором через 16 минут ожидания, я запросила платёжное поручение , мне сказали , что конечно же, его мне непременно отправят , внимание , прошло ещё пару дней, ни платёжного поручения , ни конечно, своих денег я всё ещё не получила!!!! Я могу ошибаться , но сейчас даже в любое гос.учреждение можно дозвониться значительно быстрее, чем до вас! Вы отнимаете время и нервы своих покупателей , вы не доставляете заказ в положенный день, нарушая планы своих покупателей, ваш онлайн-чат вообще непонятно зачем существует, вы удерживаете чужие средства и не считаете нужным выполнять свои же обещания (это касается платёжного поручения, которое было запрошено/обещано и так не получено), у вас неактуальное наличие товаров на сайте , в связи с чем происходит история с возвратом средств, доставленные санки очень так себе качеством , но тут вопрос к производителю, а не к вам. При всём обилии маркет плейсов вы на удивление абсолютно не заинтересованы в том, что бы с уважением относиться к своему покупателю и решать вопросы по мере их поступления. Даже одна звезда слишком много для того, что вы вытворяете. На момент 20 декабря, спустя 12 дней!!!! деньги всё ещё не вернули, даже уже самой интересно, сколько ещё времени это может занять..🤔
Frank by Basta
Aralık 2024 •
5
Очень классная команда собрана именно в этом ресторане! Приветливые девушки хостес, которые непременно найдут для вас столик, очень классные и позитивные ребята официанты, ну и конечно же, идеальные рёбрышки!!! Для нашей малышки принесли раскраску и карандаши, что помогло занять её на время ожидания заказа. В Москве в данном заведении на Флаконе тоже замечательные хостес и вкусно готовят, но таких радушных официантов более не встречали))
Kyomei Japanese bistro
Aralık 2024 •
1
Были у вас в субботу (30 ноября) в первой половине дня, мы не бронировали столик заранее. Когда вошли, огромное количество столов было свободно, изначально нас никто не встретил, далее, когда мы решили присесть к нам подошёл молодой человек в очках, администратор или хостес, я не знаю, но хотелось бы обратить внимание на абсолютно не приятное общение с его стороны. Нам сообщили, что все столики забронированы, ок, возможно, но столов свободных было слишком много , с трудом представляется , что одним моментом прибежит толпа и все за них рассядутся. Не буду передавать диалог полностью, но молодой человек с каменным выражением лица практически выпроводил нас из заведения. Ни сделав ни одной попытки найти столик. В соседнем заведении, где действительно были заняты почти все столы и постоянно подходили новые гости нас встретили с улыбкой и позитивом и нашли для нас столик. Это скорее про отношение)) Персонал-это важная составляющая. От вашего персонала остался осадок, увы.. Отказать в столике можно так, что бы человек захотел непременно вернуться , предварительно забронировав стол, а можно так, как это делают у вас.. Видимо ваш персонал умеет работать исключительно с бронью и никак иначе, что крайне странно.
Дагестанская лавка
Eylül 2024 •
1
9 сентября заехали с мужем на москворецкий рынок с целью съесть по яичнице в дагестанской лавке, ранее заказывали на доставку, яичница была отличной, но увы, девушка за кассой оказалось максимально негостеприимной, откровенно говоря , очень неприятной и отталкивающей, на вопрос можем ли мы сделать заказ она буркнула нет, без каких-либо объяснений и отвернулась, на мой следующий и вполне логичный вопрос почему мы не можем сделать заказ, она даже не подняла голову, пробубнив себе под нос, что занята. Что простите?! А так вообще можно?! Когда хочу работаю , когда не хочу-занята)) На мой вопрос, а через какое количество времени мы можем сделать заказ , она сообщила , опять же нехотя, (этот непродолжительный диалог явно обременил её невероятно), «хотя бы через 40 минут». Внимание , мы приехали не к открытию, уже всё давно работало и все принимали заказы, помимо занятой дамы. И дело даже не в отказе обслужить, а в том , как это происходит в данном заведении. Пожалуйста, обратите внимание на персонал!!!