Smoky House
Ocak 2023 •
4
В целом магазин нормальный. Но не толлерантый продавец по имени Кирилл
Tri Tolstyaka
Ağustos 2022 •
4
Описываю ситуацию: Решили зайти после работы в три толстяка на Вайнера, заходим частенько, один из уютных баров с приветливым персоналом, хорошим пивом и едой. Но не в этот раз. Имя официанта, к моему сожалению, не посмотрела и не спросила, так как ситуация сама расстроила. Но были 17.08.2022 с 21:00 до 23:00. Зашли в бар, к нам сразу подошла девушка с меню, мы заказали три пива(пиво принесли сразу) и сказали что над остальным подумаем. Что само-собой подразумевает, что к клиентам нужно подойти через минут 10-15 и спросить определились ли они с выбором. Никто не подошел, да и в принципе официанта в зоне видимости не было. Но ладно, не проблема подошли на бар и попросили подойти к нам для дополнительного заказа. Официант подошел сразу и принял заказ. В заказе были два салата(с куриными наггетсами, если память не изменяет и тёплый с кальмарами), стейк из курицы(бедро) с картофелем, язык говяжий и жареный сыр соломка. Уточняю, дальше будет понятно для чего. Сыр соломкой принесли почти сразу,как и говяжий язык. Молодой человек,который заказал говяжий язык, попросил сразу принести прибор. Приборов никто так и не принёс, но ладно, ок. Попросить можно повторно принести. Проходит 30 минут, 40 минут, уже почти час. А мы всё ждём свои два салата и куриный стейк. Бинго, приносят салаты. Возможно я чего-то не понимаю и салаты готовятся по часу. Хорошо, но почему не предупредить заранее что данное блюдо будет готовиться долго и мы бы выбрали альтернативу. Плюсом к этому в салате с кальмарами почему-то не оказалось заявленного картофеля. Да, мы посмотрели его составляющие и именно по ним ориентировались, когда заказывали блюдо. Так вот, проходит ещё минут 15 а мы всё ждём свой стейк из курицы. А его всё нет и нет. Решили подойти уточнить, стоит ли вообще его ждать. Пока персонал между собой разбирался мы ушли освежиться на улицу. Как только подошли к столу, официант сразу подошёл и сказал, что стейк из куриного бедра будет через 5 минут. И опять же, либо его готовили около 1 часа и 5 мин. Либо просто забыли и забили. Либо приготовили за 5 минут. И снова, если возникли проблемы на кухне почему к нам ни разу никто не подошёл и не сказал,что заказ прийдётся подождать подольше. Это остаётся в тайне. И наконец-то отведав свои блюда мы попросили счёт. Официант подошёл, мы высказали свои недовольства как по блюду которое ждали больше часа, так и по ингредиентам, которые почему-то не положили в салат. На что в ответ официант(молодой человек) просто мгкнул и даже не попросил прощения за неудобства. Само заведение нам очень нравится и в остальные разы когда мы его посещали нас обслуживали приятные девушки официантки, всегда предупреждали о задержке и извинялись если что-то пошло не так. Прошу провести беседу с сотрудниками,которые были в смене в указанное выше время. Спасибо.