У сотрудников отсутствует субординация с клиентом, банальная вежливость, про клиентоориентированость даже говорит не приходиться. Для персонала является обычным делом нахамить и высмеять, используя при этом ненормативную лексику. Потратил время впустую, так и не консультацию и услугу.