D&d
Aralık 2024 •
1
1). Вопрос к руководству ресторана: откуда у вас большинство хороших отзывов? Пишут «свойские»? 2). 2-ой вопрос - Вы различаете по нациям? Всегда была уверена что дагестанцы - воспитанный народ, но в этом Ресторане нас опровергли в шок своей неуважительностью по отношению к гостям! Впервые увидели такое отношение , от других национальных кухней разных народов такого замечено не было! Столик в ресторане бронировали ЗАРАНЕЕ, за неделю! В итоге по факту как оказалось из напитков кроме чая нам сказала официантка у них ничего нет, многих блюд тоже не было, десертов не было, с Днем рождения поздравить гостя - а зачем? Сделать какой то презент маленький от своего заведения - больно надо)) Вместо этого всего 👇 И так, решили отметить День рождения в новой для нас кухни- Дагестанской. Муж забронировал заранее, далее я решила позвонить спросить какие привелегии у них ко ДР, ответили 10 %скидка - ОК. Далее мы приходим, ( хочу отметить что мы даже не употребляли алкоголь совсем и были с детьми). Как только мы зашли в Ресторан, в зале сидели двое молодых людей нерусской внешности, которые скрутили свои головы на 360 градусов в нашу сторону и разглядывали нас. Сидели они прямо около детского уголка (в котором даже не было игрушек 🤦‍♀️). Тоесть без детей они сидели где детская , и увидели что пришли наши дети , пересаживаться в другое место они не стали, при этом весь зал дыл свободен!!!! И самой администрации на это тоже дыло все равно!!!Меня это начало смущать очень , мы вроде находимся на своей Родине и просто пришли отметить ДР в ресторан другой кухни , которую Ниразу не пробовали. Но хорошо, резерв нашего столика был отдельно от всех, но при этом мы не могли наблюдать за своими детьми, тем более их очень смущали чужие дяди которые сидели в детской!!!В итоге, эти молодые люди оказались свойские, т.к. они проводили время тоже за кассами , которые были около нашего столика и просто «нагло палили» наш столик на протяжение всего нашего прибытия там. И так же нас провожали потом такими же взглядами , только присоединился еще и сам хозяин (или администратор) - мужчина, который «очень охотно» решал любые вопросы. И так по поводу сервиса. Обслуживала нас девушка, видно опыта нет, очень молодая - принеси/подай. На вопросы отвечала неохотно, посоветовала нам соленый пирог , который есть вообще нельзя - сплошная соль. Также посоветовала нам Чуду с творогом и сыром, но мы его так и не дождались , она про него забыла) но мне стало жалко девочку , мы даже никто ниразу не сделал ей замечание, но она все равно умудрилась в дальнейшем к нам подходить с лицом кирпича, типа обиделась))) но мы как бы вроде в достойном Ресторане, как позиционирует себя данное заведение, а не в детском саду каком то ) в общем подходил к нам всегда этот самый мужчина, когда девочка давала ему команду «хелп». Он не извинялся про забыденные блюда, также нам принесли 2 порцию фруктового чая - не соответствующий первому, Тоесть фрукты мы там не видели , на что он начал с нами НАГЛО СПОРИТЬ)) При этом еще раз повторюсь , портить праздник и переходить на более повышенные тона - никто из наших гостей этого не делал . Картошка фри - ужасная, одна соль . Блюдо Хинкал - принесли тесто и рядом НЕПОРЕЗАННОЕ МЯСО ( на картинке в Меню все иначе). Тоесть приносили блюда на отвали, типа - и так сойдет. Опять же лишний раз не хотелось спрашивать у этого мужчины, он разговаривал только в свою сторону, спорил, и это вообще в первый раз такое видим . Такое же блюдо запеченные мидии - на картинке одно, в реальности другое . В салатах была СОВСЕМ НЕСВЕЖАЯ ЗЕЛЕНЬ! Ну и десертом для нас была наша обещанная скидка 10%)) Когда мы попросили девочку принести нам счет и сказали что вот День рождения, скидка все дела, на что она сказала что пойдет узнает у этого мужчины, они там ВСЕ ПЕРЕГОВОРИЛИ ЗА НАШЕй СПИНОЙ)) мы долго ждали когда к нам подойдут и ответят на наш вопрос, в итоге она подходит с чеком и говорит - нет , скидка есть только 5%)) в итоге мы рассказали мужчине всю правду как мы звонили в Ресторан и нам девушка сказала про эту сраную 10%😀😀😀(извините что так)но это реально смешно, в других ресторанах скидка по 15-20%) скидку , на что опять же с нами стал спорить мужчина и говорит - быть такого не может ! А еще вишенкой к нашему десерту было - это 10% за обслуживание в чеке 😂👍Сервис на 0, девочки подростки официантки , совершенно не знающие меню, наверняка не сдавали экзамен по знанию меню ресторана перед выходом на работу! Реально это караул !!!!!! Мы были все в шоке !!!! Хотите испортить настроение - то вам сюда. А если серьезно, с таким вот неуважительным СТРАННЫМ отношением , как в этом ресторане, не стоит себе портить нервы, деньги (ресторан не из дешевых!) и время !
Seliger Palace
Temmuz 2024 •
3
Недавно посетили данный отель. Специально не брали на много дней, чтобы приглянуться что да как - отзывы все же неоднозначные , и мы побоялись что нам не понравится. Так оно и было) мы хотели уехать на один день раньше, но из-за хорошей погоды решили остаться. Изначально при вьезде на территорию нас встречает очень приветливый охранник ✌️(кстати по отзывам многие его выделили ). Потом на ресепшене нас встречает администратор, которой вообще нет дела до нас)) оплатили за номер, дала нам ключи от номера - на этом все)) куда нам идти, про афишу, про сервис - никаких сведений от нее мы не получили. «Радужно» нас встретили в общем ))Ни доброго утра - ничего не дождетесь от ресепшена! Коммуникация отсутствует совсем! Питание. Сравнивая с другими отелями 3 звезды,4 звезды, этот отель предпочитает кормить супер специфичными блюдами, Отсюда вопрос - а за что деньги такие мы заплатили вообще? У нас получилось 42500 за 3 ночи с ребенком 4 года, номер, ну очень маленький. И вот еда ну совсем была безобразна. Да макароны, гречка , картофель более менее норм, но это я могу в любом другом месте купить, не переплачива за остальную странную еду. В обшем еда как в пансионате, но не по Госту, очень своеобразная. Официанты бедные ходят с таким лицом , какбудта мы их чем то сильно обидели)) но ребята , мы за это платим все) С обслуживающем персоналом в обшем не проводили никакого должного инструктажа, связано это со всем обслуживабщем персоналом на территории отеля, включая аниматоров. Анимация вроде была , но взаимодействия никакого. Пляжи чистые, лежаки все имеется. можно взять на прокат сап, лодку , удочку - все платно разумеется . В общем цена качество отель не соответствует совсем, но сам Селигер нам понравился
Lonicera Resort & SPA
Temmuz 2024 •
3
Отдыхали в начале сезона в апреле. Отель сам большой, ооооочень большой, несколько корпусов (еще один строят 😧) дизайн Крутой, много чего есть , глазами все красиво. Но тут это как плюс , так и минус ⤵️ Т.к. начало сезона - бассейны и море были холодными, это было ожидаемо. Но и все остальное не торопилось *открываться* Анимация очень слабая, ребята аниматоры некоторые не понимали русский вообще, по расписанию написано волейбол- в итоге его в назначенное время нет. Вечером проходили шоу, но нам они не зашли как то , ребенку вечером было скучно. Не хватало атмосферности от аниматоров чтоли.. в Турции вообще умеют работать аниматоры , но не в этом отеле. Детская анимация тут была на высшем уровне. Ребенка можно оставить в детской с нянями (их несколько). Девочки вежливые все, к детишками относятся хорошо 👍каждый день по расписанию проходили мастер классы, ходили гуляли по территории ( например ходили к животным в зоопарк). Ребенку надоедает - детский аниматор оповещает нас об этом по телефону. В общем детская анимация крутая 👍Но опять же, вечером постоянно одни и те же песни , один и тот ручеек)) Ребенку это надоедает. Про масштабность отеля. Такое ощущение, что ты где-то на митинге находишься, где куча народу 1000 человек (реально он рассчитан на столько людей) - этот шум , гул, в столовой очереди, в лифты очереди. Мы от этого устали конечно.. И это мы еще были в начале сезона ! Еда - ну голодным не останешься, но это не для 5 звездочного отеля еда. Еды полно, большой ассортимент непонятно чего😀что лучше не есть ( то что с майонезом например, мне потом плохо было ), алкоголь и коктейли - это на 4 звезды, может и на 3 даже , но точно не 5…В общем те кто были в этом отеле, поймут меня 😀 Ну не то это все. Кстати из фруктов - завалявшиеся бананы, яблоки, груши, апельсины. Из рыбы - я ее вообще есть не могла…. Сервис : убираются да, но эти лебеди, у кого там на фотках- у нас их не было))) хотя чаевые оставляли ) Официанты ниразу не принесли за ужином что - то выпить/попить. - куда им, народу столько обслужи. Хотя возможно за чаевые кому то и носили. Турки не разговаривают на русском, не хотят они учить 10 слов русского языка. В обшем ощущение такое вот , что все достраивают,расширяются , улучшают для себя - это магазины внутри отеля, десткие услуги ( это машинки) платные. Все для того чтобы мы из своего кошелька платили. Так же и с сервисом. Типа хочешь побыстрее - оплати, хочешь бокал на ужин чтобы принесли, а не идти самому через толпу - оплати . Это понятно, так везде почти. Но в 5 звезд такого быть не должно. Ну это мое мнение)
Tanning & Beauty Salon SanRaj
Ocak 2024 •
5
Хожу сюда на маникюр, девочки внимательные, гель лак хороший, ничего не отваливается через 2 недели)) Но я немного не понимаю, почему именно в вашем салоне не предлагают клиентам кофе. Я сама попросила причем это было 2 раза, и всегда с удивленным взглядом - что ? кофе ??😯😁Ну приносят конечно потом чай , но как бы )) Хотелось бы чтобы улучшили в этом плане сервис 😊😊😊
SolFaSol
Ocak 2024 •
3
Забронировали здесь столик в честь дня рождения заранее. Хотели провести семейный вечер, но когда мы туда пришли - оказались просто в шоке ! Рядом с нами была очень большая компания за большим столом, человек 12, которые уже сидели там немало времени - громкие голоса, шум) мы все таки пришли с пожилыми гостями, детьми и было очень неудобно перед нашими гостями …. Нам пришлось покинуть это кафе и искать уже другое. Но все же нам это кафе хвалили как семейное - с приятной музыкой, детской игровой) Просто если у вас собираются компании из более 10 человек в маленьком помещении, то об этом ваш администратор должен был предупредить об этом, а не портить День рождения! Произошло это 9 декабря.
Forrest
Ocak 2024 •
5
Классное место на районе, куда можно сходить поесть вкусно , разнообразно поесть, развеяться, развеить ребенка) Каждую неделю есть афиша мероприятий которые проходят в фудхолле) много разной классной музыки по вечерам в пятницу и выходные, также есть конкурсы с познавательными вопросами для детей и взрослых, можно выиграть призы! Есть детская анимация! Есть охрана ! Что немало важно )) В общем ребята молодцы, развлекательным фуд-кортом точно можно назвать )
Pro. Khinkali
Ocak 2024 •
4
Место уютное, красивое, грузинская кухня! Раньше на этом месте был другой ресторан, и было подешевле )
Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 107589
Ocak 2024 •
5
Все отлично! Сотрудники работают быстро, профессионально, с пониманием к клиентам!
V nekotorom tsarstve
Ocak 2024 •
4
Были в этом отеле 2 дня , хочу выделить номер - чистый, с красивым интересным интерьером, все продумано до мелочей, в номере есть все что полагается, минибар бесплатный, это очень приятно, руководство знает как побаловать гостей) перейдем к минусам, территория большая, но кроме минизоопарка заняться там совершенно нечем, в основном приезжают семьи с детьми, и вот какая-нибудь получасовая анимация в сказочном стиле например была бы совсем нелишней , ребята которые работают на аттракционах платных причем -ну вообще ни о чем) ничего не знают , никого не видят, ну потому что им это неинтересно, нет заинтересованности , причина понятна , озвучивать не нужно) Также и в ресторане. Такой интересный интерьером ресторан, и ребята там работают без какого либо интереса! А какже улыбнуться гостям, поздороваться приветливо! На завтрак приходим и видим недовольных молодых ребят, и делают нам какбудта одолжение)) Ну мы вообще-то за это все платим. Лучше бы брали без завтраков и поехали бы в другое место завтракать ! Поэтому хочется обратиться к руководству ресторана или самому отелю, к кому там относится ресторан и сервис на улице - не экономьте на обслуживающем персонале, такие люди должны быть тактичны и соблюдать элементарный ресторанный этикет. И кстати цены в ресторане - завышенные! А уровень как в забегаловке! Хотя бы научите персонала говорить - досвидания, хорошего дня, приятного аппетита - начать с самого эллементарного👏😀
Aristokrat
Ocak 2024 •
5
Пишу отзыв как постоянный гость этого отеля, пребываем здесь 3-й раз. Для нас Аристократ особенное место, находится недалеко от нашей дачи, и это здесь самое приличное место, и вообще какое -либо в окрестности) И вот, на этот раз поставлю 5 звезд , за то что за реально за год после нашего пребывания тут в новогодние праздники в прошлом году - есть реальные изменения в лучшую сторону! Это означает что директор отеля не оставляет без внимания отзывы и критику гостей. На ресепшене девочки отличные. Шустро активно реагируют - это самое важное. В бассейне тоже девушка была внимательной, организованной. Дальше , самое главное - Ресторан) Реально вот он очень хромал во всех отношениях. Я если честно не понимаю как можно в такое классное красивое место(подмечу декорации, зал ресторана - все до иголочки красиво, уютно, современно) принимать такой персонал. До этого писали тоже отзывы что недостаточно с улицы брать девочку и мальчика, всетаки обязательно содрудник должен быть обучан, должен иметь навыки работы с людьми именно в ресторанной сфере. Потомучто люди приходят непросто в пивнуху простите) это же ресторан при отеле, нще так называется - Аристократ) И есть элементарные вещи, которые должен соблюдать сотрудник ресторана. Не буду сейчас смотреть назад, осуждать кого-то, было много странных ситуаций( дирекция ресторана, раз обратите внимание - от сервиса многое что зависит!!!). В этот раз мы вечером сидели за большим столом семьей, много заказывали , нас обслуживала приятная девушка темненькая, имя не посмотрела к сожалению. Вот она была приятной, внимательной. Вот просто с порога - здравствуйте, где вам удобно сесть. Посоветовала где лучше и т.д. По ней просто было заметно , что она была заинтересована , чтобы гости были довольны, как впринципе любого сотрудника))Насчет остальных официантов - мне интересно где вы их берете😁😁😁даже в забегаловках сотрудники работают более шустрее и активнее) Насчет самой еды, я честно не буду придераться - все вкусно. Десерты - это отдельный лайк 🤤 Насчет шумоизоляции - это да, есть такое. Будем надеяться что все это исправится со временем. А так спасибо Аристократу за проведенный день отеле, приятно замечать плюсы в лучшую сторону!