Ural Airlines
Mayıs 2024 •
1
Добрый день, хотелось оставить отзыв о качестве оказываемого сервиса. Рейс U6-347 Москва DME - Минеральные Воды, дата вылета 29 апреля 2024 в 14:25 При регистрации на рейс попросили убрать ручную кладь в калибратор, все ок, приклеили ленту, на посадке девушка попросила повторно убрать ручную кладь в калибратор, я уточнила у нее, что при регистрации чемодан был помещен в калибратор и есть соответствующая лента, она сказала ну и что, нужно еще раз проверить, это учитывая то, что рейс был задержан по причине авиакомпании. Дальше было веселее мест над сидениями не было, чтобы разместить ручную кладь, пройдясь по салону и не найдя мест, я обратилась к стюарду с просьбой помочь, на что он ответил идите и ищите место самостоятельно. Как вам качество сервиса??? Обратный полет рейсом U6-348 Минеральные Воды - Москва DME, дата вылета 05 мая 2024 в 18:40 Огромная претензия к персоналу на регистрации. Я настаиваю на увольнении сотрудницы Юлии, которая занимается допуском ручной клади, допустившей такой беспредел. Попросив убрать ручную кладь в калибратор, ручная кладь поместилась в калибратор, она сказала колеса торчат, колеса были сняты и она попросила вытащить чемодан, чтобы сделать замеры, ширина была 21,5 см, вместо положенных 20см. Если выразиться прямо, то было сплошное нарушение с ее стороны, открытое хамство, а также были всевозможные комментарии «вам только дай волю, на шею сядете» и все в таком духе, дальше прозвучало оформляю багаж. Попросив, со своей стороны, объяснить подробнее и сказать стоимость, она молча выбила на терминале сумму 3500 руб. сказала «у вас будет чек» я ответила, что перед оплатой хотелось бы заранее знать тарифы, на что поступил ответ ищите на сайте, я такую информацию не предоставляю. Стоимость билетов 23000 рублей за такое качество сервиса просто недопустимо. По причине не компетенции сотрудницы прошу возместить сумму 3000 рублей. На сайте нашла информацию о доплате 3500 рублей, чек по итогу выбили на 3000 руб., т.е получается Юлия сама принимает решение какую сумму назначать? фото доказательство прилагаю
Virginia
Nisan 2024 •
5
Прекрасный салон. Уже много лет хожу на эпиляцию к Тамаре, она не только крутой мастер, но и прекрасной души человек. А маникюр и педикюр к Наталье Фрау. Очень рекомендую.
Cooking Studio Game Tables
Mart 2024 •
5
Хотелось бы выразить огромную благодарность, за потрясающее проведение мастер-класса «Венеция», нашему шеф-повару Митропан Ирине. Она заряжает своей невероятной энергией и харизмой, при всем при этом, она лучший шеф-повар, которого нам посчастливилось встретить. Все прошло на одном дыхании, было весело, энергично и очень вкусно. Все участники безумно довольны проведением времени в вашей студии. Обязательно вернемся еще ❤️