Или профнепригодность мастеров, или обман - выбирайте сами.
24.07.24г, примерно в 19:30, заказ-наряд 13072. Не езжу в этот сервис, неоднократно обманывали (сильно преувеличивали проблему). Но тут экстренный случай - потекли тормоза, никуда не поедешь, вечер, всё закрывается, они пока работают. Поехал к ним.
Подняли машину на подъёмник, я предположил, что возможно надо подтянуть штуцер. Мастер сделал вид, что подтягивает его, и ответил - "нет, не тянется". Дальше меня посадили в машину и подняли наверх, на подъемник, чтобы я давил на тормоз (т.е. я уже не мог видеть, что происходит под машиной). Мастер чётко и однозначно сказал, что имеется, дословно - "СВЕЖИЙ ПОРЕЗ" на тормозном шланге (ну ничего себе!), шланг надо менять. А дальше были слова, что надо оставить машину тут, заказать новый шланг, и тогда сделают. Взяли 1000 рублей за эти 3-5 минут "диагностики".
Поняв, что тут мне ничего сегодня не отремонтируют, и имея представление о репутации этого сервиса, я уехал.
Утром, добравшись до другого автосервиса, своими глазами чётко увидел, что течь тормозов идёт из под штуцера о котором я говорил вчера (присоединение шланга к цилиндру), никаких порезов на шланге нет, даже намёка на это нет, ребята! Совесть есть у вас?
Мне подтянули этот штуцер за одну минуту и бесплатно, одним движением гаечного ключа! А вы с меня за 5 минут содрали 1000р и бессовестно обманули. Не мог ваш мастер сделать это движение и честно заработать 1000р? Врать - зачем, ну это же вскроется, на что вы рассчитывали? Ну нельзя же случайно увидеть порез там, где его нет? Или потом, меняя этот шланг, вы бы незаметно ещё и порезали старый?
Деньги верните мне. Жду обратной связи.
Дополню.
В конце сентября был приглашен на встречу с менеджером Сергеем. Он удостоверился, что у меня стоят старые, родные тормозные шланги. Факт того, что меня обманули им не оспаривался, но и никак не объяснялся, т.е. "всё нормально". А на вопрос о возврате 1000 рублей за неоказанную услугу он мне сказал, что:
1. Обманывая меня, ими была проделана определенная работа, и за эту работу я должен заплатить.
2. Они могли бы вернуть и всю 1000 рублей, но при условии, что я удалю этот отзыв.
Я отказался и уехал, зачем я потерял полчаса - не понятно.
Т.е., вы ловите в трамвае карманника, укравшего ваш кошелек. А карманник диктует вам условия, что во первых - он работал, старался, и уже поэтому достоин половины содержимого вашего кошелька. Он конечно мог бы вернуть и весь кошелек, но только при условии, что вы заберете заявление из полиции.
Слово "извините" или что-то подобное не прозвучало ни разу. Сам факт того, что меня обманули - не оспаривается никак. Позорище, господа, и подавИтесь вы этой тысячей.
12
Ağustos 2024
4
Красиво, даже пафосно, персонал - молодцы, в общем и придраться не к чему. Но не вкусно, ничего не вспоминается, не хочется вернуться. То есть всё отлично, но для такого красивого заведения кухня слабовата.
Waterpark Aquatoria
Ağustos 2024
5
Неплохо, под открытым небом мы в аквапарках еще не были. Из минусов - ветер, выходишь - холодно. А в остальном придраться не к чему.
Bobri
Ağustos 2024
2
Мелко (идти метров 50 надо до глубины), вода грязная (зеленая). А пройти ещё 200 метров от моста - там бесплатно, нормальная глубина и чистая вода, тот же песок, нет лежаков - да и не надо. Жаль сразу не знали.
Konfetki-Baranochki
Ağustos 2024
5
Очень вкусно, молодцы! Салаты, выпечка, горячее. Зашли с детьми перекусить, но съели всё что было можно и с собой ещё набрали, потратив как в дорогом ресторане, но это скорее упрёк дорогим ресторанам, а не этому месту.
Pivzavod Gelidor
Ağustos 2024
5
Обалденное место, был тут лет 20 назад и вот недавно. Оно не для красивых посиделок с женщинами и детьми. Это конкретная пивная, с историей, с атмосферой, не знаю как ее словами передать. Хорошее дешевое ледяное пиво в ледяных кружках, простые и не простые мужики, все как в бане - равны. Минимум еды (скорее закусок), но всё очень вкусно. Но не в еде суть. Атмосфера и простота, это просто пивная, она не такая как все сейчас, одинаковые, она какая-то советская, в хорошем смысле этого слова, но это отличная пивная! Не меняйте ничего, не меняйтесь, и даже официантку не меняйте, которая у вас 20 лет бегает как шальная.
Раков нет... А 20 лет назад на столе за небольшие деньги их были горы, что друг друга не видно было. Жаль, но это уже другая история.
Testo
Ağustos 2024
4
В целом - хорошее место, большое и интересное меню (из которого к обеду было в наличии процентов 15), достаточно дёшево. Но не очень вкусно. Над Testom поработайте, тонкое, скользкое, прозрачное, безвкусное (как в магазинных пельменях), не совсем то. Но в целом - молодцы, понравилось, интересно у вас. Хотя второй раз и не пойду, но один раз сходить рекомендую.
Poplavok
Ağustos 2024
3
Достаточно дорого, прекрасная панорама на реку (балкон над рекой), отличное расположение в центре, несколько пафосно, но не вкусно. Меню вообще скудновато и банально. Пиво хорошее, посидеть попить можно. И персонал, который вас не замечает ни на входе, ни в процессе. Второй раз не пойду.
Citydrive
Kasım 2023
1
Брал машину по тарифу "Фикс".
Пятница, вечер, из Москвы в Балашиху. Хорошая погода, понятно что пробки. Поэтому смотрел только тарифы с фиксированной ценой. Перед началом аренды у меня был выбор:
Сервис "Я" - 1200 рублей,
Сервис "Д" - 1100 рублей,
Сервис "Ситидрайв" - 700 рублей. И хотя Ситидрайв не имеет завершения аренды у моего дома, но всё же цена хорошая. И я выбрал Ситидрайв, только по цене, пусть я припаркуюсь в соседнем районе - зато дёшево. Специально зарегистрировался у них, первая поездка.
В описании тарифа "Фикс" сказано: "вы указываете конечную точку маршрута, мы рассчитываем стоимость" - всё предельно понятно, просто и удобно, как у всех. Я указал конечную точку. Приложение рассчитало мне стоимость - около 700 рублей. Всё отлично, поехал.
По итогу поездки с меня списывают 1300 рублей.
Написал в службу поддержки. Дальше примерно такой диалог (длится уже две недели):
- Вы не уложились в отведённое время поездки, поэтому с вас списали в два раза больше.
- Какое время поездки? Это тариф "Фикс", это не поминутный тариф!
- В тарифе "Фикс" время тоже учитывается.
- Где оно указано, откуда я мог знать об этом?
- Оно нигде не указано, но оно есть!
- Подождите. По условиям тарифа - я указываю конечную точку. А вы рассчитываете стоимость. Я указал? Вы рассчитали? Какое ещё "время поездки"?
- Система, рассчитывая время поездки, посчитала одно время. Но потом образовались пробки и время увеличилось. Поэтому надо доплатить.
- То есть ваша система ошиблась, а я должен за это доплатить? Какого чёрта, при чём здесь я? В тарифе "Фикс" время поездки - это ваш риск. Как вы там рассчитываете время и стоимость поездки - мне дела нет, можете даже не рассказывать! Была озвучена цена - я с ней согласился. Меня не информировали о тайминге, о необходимости что-то доплачивать, никто не спросил моего согласия на эту доплату. Чем тогда вообще ваш тариф "Фикс" отличается от поминутного?
Служба поддержки очень похожа на тупого бота. Дальше мне шлют совершенно однотипные письма "в перерасчёте стоимости будет отказано". Ни одного ответа ни на один вопрос. И они прямо признают, что о лимите времени на поездку не знает ни один пользователь. Что оно нигде не указано. Но оно есть. Что это, если не обман?
То есть они могут объявить вам, к примеру, что стоимость поездки от москвы до Питера - 100р. А потом окажется, что это было только при условии, если вы сможете доехать за 5 минут, о которых вам никто и нигде не сообщал, даже никаким мелким шрифтом, ничего об этом нет. А раз уж вы не смогли за 5 минут - то платите 50 000 рублей, типа сами виноваты. А что мешает миллион рублей снять? Да в общем тоже ничего, от балды ставь сумму.
Ferc-LAT
Temmuz 2023
1
Попал в мелкое ДТП на автомобиле Делимобиль. За царапинку на спойлере бампера размером 5см выставили замену бампера, спойлера бампера, на 21000руб. Зачем менять бампер, если поврежден только спойлер? Ничего не сломано, не треснуто, повреждена только краска на пластике.
Полная окраска бампера стоит 5000. Зачем его менять, объясните? Или отдайте мне старый бампер, я продам его, он в идеальном состоянии.
Оценку они делают по фотографии - замечательно, хорошо не по кофейной гуще. По какой фотографии - не известно, к акту она не приложена, что было на этой фотографии - ХЗ, может там весь бампер в щепки был. В Акте нет ни слова о том, что автомобиль имеет хоть какие-то повреждения, там вообще ничего нет. Просто почему-то решили поменять весь бампер в сборе, почему - никто не знает, кому какая разница.
***!
Остальное я напишу в отзывы про Делимобиль. Торговцы ДТП. Они за пятнышко на бампере берут 20 000, но бампер при этом не меняют, машина продолжает ездить с пятнышком. И когда этот бампер соберёт 10-20 таких ДТП, с каждого по 20 000 рублей - они наверное заменят бампер... Прибыль никак не сопоставимая с заработком на услуге проката машин.