Воскресным днем решили провести время с семье в данном заведении (10 человек).
1. При входе отсутствует всякая информация о рабочем режиме.
2. Никто не встретил, в гардеробе пусто, каким то чудом за столиком в зале танцпола за шторами нашли несколько молодых людей за трапезой. На вопрос, работает ли ресторан, нам, пережевывая, ответили, что да. Молодой человек БЕЗ УНИФОРМЫ, предложил повесить верхнюю одежду, проводил в зал.
3. В течение 15 минут к нам никто так и не подошел. Вновь решили уточнить, работает ли ресторан или у них самообслуживание.
После повторной просьбы к нам подошел любезный молодой человек, сказал, что за большое количество людей берут 10% от чека за обслуживание. Мы сразу отметили, что если ситуация не изменится (будем вынуждены бегать за персоналом, не только по залу, но и по кухне в ожидании заказов) возникнет неприятная обстановка. На что нам пообещали комплемент от заведения в знак извинений. Отдельное спасибо за молочный коктейль для юного гостя.
4. Мы сидели за столиками на диванах, когда подошли остальные гости, выяснилось, что один из диванов мокрый. Не понятно, то ли не высох после уборки, то ли чьи то последствия субботней тусовки, останется загадкой. Честно, уже не хотели в очередной раз делать работу за других, проблему оглашать не стали.
5. К еде вопросов и претензий нет, вкусно, последовательно, красивая подача, большие порции.
6. Кульминацией вечера стало отсутствие безналичной оплаты, а точнее перевод достаточно круглой суммы на счет физического лица. Те самые 10% были прописаны ручкой на чеке от руки. На все вопросы касаемо этого момента, ответ был прост « Переоформление ИП».
Ребят, даже если это так и есть, об этом предупреждают при встрече гостя, а для этого должен быть сервис!)
Резюмирую: перед тем, как написать отзыв, почитала ранее написанные, что хочу сказать. Если вы диктуете свои правила гостю, чтобы показать уровень вашего заведения, то будьте добры им соответствовать! Иначе выглядите смешно.
Идти в данное заведение или нет, решение исключительно за вами, но мы вряд ли вернемся. Увы и ах.
Farfor
Ağustos 2024 •
1
Ужасное заведение. Сложилось ощущение, что персонал издевается. Заказали 2 вида роллов с креветками (порции по 5 и по 8 штук). Со всех порций в общей сложности получилось 3 креветки. На просьбу переделать, получили аналогичную картину. Том ям сделали по своему рецепту- вода с растворенным соусом сладкий Чили, мини креветка и куча Грибов. Заведение не рекомендуем ни в каком виде.
Нафаня
Temmuz 2024 •
5
Заведение полностью соответствуем всем ожиданиям! Порции большие, вкусные, свежие! Доброжелательные хозяева. Рекомендуем к посещению!
True Cost
Aralık 2023 •
1
Распиаренное место. Совершенно не стоящее вашего внимание, времени и финансов.
Брускетты- максимально сухой хлеб. От краба только крошки.
Никогда не думала, что можно испортить карбонару, но это заведение показало, что можно. Соус на основе яйца, без сливок, это как вообще ? Не паста, а суп какой то. Мясо на гриле имеет после вкус к предыдущего блюда.
В любом случае, всегда есть выбор. Я вам рекомендую сходить в полноценное заведение или в фастфуд, но не сюда.
Museum of the Brain
Kasım 2023 •
5
Хочется выразить огромную благодарность персоналу данного Музея! По ошибке записала экскурсионную группу не в Москву, а в Питерский музей. Только будучи на месте выяснился данный казус. Без особых проблем пошли на встречу и приняли 🌸 СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ ЗА ВАШ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ! Сам музей действительно очень интересный, полезен будет как детишкам, так и взрослым! Всем рекомендуем!
Отвратительное место. Приехали отремонтировать боковой порез, очередь из трёх человек, мастер на диком расслабоне, вместо того, чтобы исполнять свои обязанности мило беседует с гостем и раздаёт Советы, в которых не нуждались. Не советую это место. Не тратьте время!
Ehl'dorado
Temmuz 2021 •
5
Хочется выразить огромную благодарность персоналу за отзывчивость, вежливость и желание всегда помочь!
Avtomir Bogemija, Skoda
Ekim 2020 •
1
Некомпетентность менеджеров давно не новость, но не зря говорят « Рыба гниет с головы». С бездействием администрации в данных заведениях сталкиваюсь впервые.
Сама ситуация: по объявлению о продаже б/у автомобиля связались с менеджером дилера, заранее договорились о встрече, так как ехали с другого конца Московской области. По приезду произвели внешний осмотр авто, по инициативе менеджера прервали осмотр, не дав окончательного ответа, в связи с делами по другому авто. Спустя некоторое время связываемся вновь с менеджером, получаем ответ, что в течение 15 минут освободится и мы продолжим осмотр. В итоге спустя 2,5 часа в ожидании становимся свидетелями, как другой менеджер активно показывает наш «вариант» другим покупателям, аргументируя это тем, что авто не забронирован и он в свободной продаже. Собрав всю нормативную лексику для адекватного выяснения и прояснения ситуации, направились в салон. Где в присутствии других менеджеров, а также главного менеджера по продажам лишь оставили отзыв, так как единственное решение, которое нашли - развести руками и принести свои извинения , а не найти альтернативный выход. А коллеги прокомментировали так - « кто успел, того и тапки»!!! ( упустила момент превращения позиции «клиентоориентированность» официальных дилеров в «Рыночные отношения ТЦ Садовод»).
Такая вот простая русская история про красивые сказки волшебного обслуживания в салонах дилера, где вы не только потратите время и деньги ( которые могли бы заработать в это время ), но и останетесь без заветного авто.