Parovoz
Ekim 2024 •
1
Купили POD устройство 17.10 в вашем магазине. К продавцу мужчине никак претензий нет , все круто рассказал об устройстве , дал попробовать все запахи жидкостей , которые были интересны , дал в подарок чехол на устройство. Но , когда пришли домой поздно вечером , вставили устройство в чехол , но втащить не смогли , даже сама крышка чехла не закрывается ,хотя заверял что все хорошо вытаскивается и тд.. очень расстроились. На следующий день пришли обратно , работал уже другой продавец - девушка. Сказали , так и так не вытаскивается устройство из чехла , на что этот продавец нам говорит : - Он не вытаскивается , так как чехол не подходит на это устройство , мы были в полном непонимании , так как продавец - мужчина , уж очень настойчиво уверял, что все будет хорошо. В итоге мы там прождали полчаса в попытках вытащить устройство , но не получилось. Предложили , придти на следующий день , так как здесь и сейчас не вытащить . Опять расстроились и ушли. В 21:10 этого же дня нам пишут , что устройство удалось извлечь из чехла , но с повреждениями , предложили поменять устройство, мы не хотя согласились , так как очень хотели в розовом цвете , но таких как сказали больше нет. Сегодня пришли за новым устройством, проверили , вроде все работает . Я вежливо спросил насчет моральной компенсации ,за испорченное настроение , езду туда сюда ,потраченное время мы не близко живем от этого магазина. Просто еще старый POD выкинули , на радостях , а в итоге целый день не курили. Для меня как для курильщика - это катастрофа. На что эта продавщица ,довольно в хамоватом тоне мне ответила мол «- О какой компенсации идет речь , если мы вам поменяли устройство» , я в недоумении говорю , что вы обязаны были поменять устройство, так как наше , которые купили , вы испортили, то есть стал дефектным . Это не компенсация а простая замена. На что получаю ответ «- Ну вы же согласились поменять устройство. Надо было рганьше сказать о компенсации.». Я вообще не понял такого юмора и офигел от тупости данного диалога . Мы развернулись и ушли. Хотелось бы , чтобы данная продавщица научилась компетентно разговаривать с клиентами а не с наездами общаться.