Happy flower
Aralık 2024 •
5
Заказываем букеты только тут, флористы всегда помогут собрать самую лучшую композицию на любой повод. Цветы долго стоят, качество на высоте!
Салон красоты и школа Кошкина
Ekim 2024 •
5
Сделала у Дарьи перманент бровей, всё очень понравилось! Чистый и уютный салон, клиентоориентированность, приятный сервис. Результат превзошел все мои ожидания, Дарья подобрала именно тот цвет и посоветовала форму, итог-идеальные брови. Всем рекомендую!
Linguist
Ekim 2023 •
5
Всегда быстрый и качественный перевод! Цена приемлемая, есть возможность нотариального заверения, что очень удобно. Перевод с вьетнамского - советуем!
Альфа-Банк
Mayıs 2022 •
1
Это был мой первый визит в данную организацию, он стал и последним. Сказать, что я была в полном шоке-ничего не сказать! На первый взгляд зал для работы с клиентами создает впечатление современного и оптимизированного банка, сотрудники опрятно одеты, в зале светло и чисто, удивило то, как происходит работа с клиентами (сотрудники передвигаются по залу для обслуживания клиентов, за счет это появляется некое ощущение заботы о клиентах, но оно со временем исчезает)-на этом плюсы заканчиваются. Менеджер в зале (Александра или Анастасия, имя не запомнили) вызвала у нас волну гневных эмоций: с клиентами общается грубо, выясняет отношения с клиентами на повышенных тоннах, обсуждает клиентов с другими сотрудниками в зале, не замечает клиентов, которые требуют внимания. Другой менеджер зала на просьбу клиента, который подошел к нему с телефоном: "Подскажите, где в приложении можно записаться на прием?" ответила: "Вы не видите, я работаю с клиентом, на все вопросы отвечу, только когда освобожусь", хотя на тот момент они ждали подтверждения операции и хорошему сотруднику не составила бы труда просто пролистнуть вниз приложение и помочь непосредственному Вашему клиенту, за счет которого они и получают зп. При решении конфликтных ситуаций сотрудники ведут себя крайне непрофессионально, проявляя все свои эмоции, показывая все свое недовольство другим , а самое главное насмехаясь и обсуждая клиентов на глазах у других посетителей. Уважаемые руководители, если Вы уж и хотите привлечь к себе клиентов и повысить свою репутацию, начните не с модернизации процессов и предложения акций, а обучите сотрудников правильному общению и выполнению своих обязанностей, так как то, что есть у Вас сейчас-это кошмар! Заказывать карту и становится Вашим клиентом после такого, отпало Всё желание!