H2O Life Healing Center
Şubat 2022 •
1
11 декабря ходили на спа процедуру с девочками. И очень не понравилось отношение администраторов. Все очень долго заполняют, разговаривают невежливо. Уже в конце, когда мы ждали третью свою подругу, подошла администратор и говорит: пойдемте Вы заплатите. На что мы говорим, что мы в самом начале подписали договор и сразу же заплатили. А она начала с нами спорить, утверждая, что мы не платили. Потом пошла наконец-таки проверить все в компьютере и конечно же увидела оплату. Это нормально вообще? Наезжает вместо того, чтобы сначала проверить. Затем, когда мы уже одевали верхнюю одежду, я подумала, что странно, что нам не предложили чай, вроде бы в описании услуги он значился. Я решили перепроверить, нашла листовку и обнаружила, что так и есть. Спросила в чем дело у администратора, она сказала что-то вроде "ой, мы забыли". Я была очень расстроена, но подумала, что нам просто не повезло, звезды не так сошлись и дала этому заведению второй шанс Купили с подругой мужьям спа-процедуры на 23 февраля, и нам просто по сути испортили подарок. Когда я записывала мужей на процедуру, я специально спросила, эти процедуры подразумевают, что их можно делать одновременно, на что мне ответили да. Накануне процедуры, мне позвонил администратор и сказала: извините, но у нас только 1 мастер, который делает эту процедуру (парение), можно ли Ваших мужчин попарят одновременно, я согласилась. В итоге, процедуры делали по очереди. Сначала одного парили, и делали массаж, а второй ждал, а затем тоже самое с другим. Почему администраторы не знаю, что у них один парильщик, и почему нельзя было сделать 2 массажиста, чтобы сократить разрыв? А когда муж спросил чай (пока ждал час! друга), который входит в цену (4200 на секундочку!!) девушка сказала, чтоб он выбрал какой будет чай, т.к. заварит она один чай на двоих, т.к. они пришли вместе. Вы вообще что ли не в себе???!!! Вы закосячили процедуру и еще будете жалеть чай? Причем чай включен в стоимость обоих процедур. И получается что второй человек должен пить холодный чай, который стоял уже час?? Администраторши просто позор! Абсолютно не клиентоориентированные и непрофессиональные! Также заметили, что графики уборки помещений заполнены уже на утро завтрашнего дня. Отлично! Единственное, что радует, что ребята, которые непосредственно проводят процедуры молодцы. Все классно. Но все равно это не поможем, мы лично больше туда ни ногой. Товарищи руководители, ну вы хоть для интереса иногда проводите тайные закупки и посмотрите, кто у вас на ресепшене сидит.
Pussyroom
Mart 2020 •
3
Ресницы делают хорошо, правда долго, но зато результат того стоит. Ногти - не понравилось. Мастер хамовитая. Вытяжек нет, все в пыли. Заметила, что пилки и фреза для снятия общая. Пилка просто стоит в стаканчике, и фрезу достают не из крафта, а из аппарата, где стоят другие фрезы. В общем дезинфекция не на уровне.
Greenwich-park
Ocak 2020 •
1
Задумка неплохая, но по итогу "бизнес по-русски". В выходной день просто миллион народу. Пускают всех желающий, никак не ограничивая поток людей. В итоге персонал весь злой, ниодного свободного лежака, просто тупо сесть негде. За барной стойкой тоже самое. Все столы заняты. Вода грязная, ветки, листья, и!!! куски монтажной пены, ну и в принципе мутная вода от такого количества людей. Очереди во все бани. Реально просто хаос, а не спа. Как администрация не может понять, что количество людей нужно ограничивать??? Лучше бы цена была в 2-3 раза выше, но качественно, а не вот это все. Были в январе, было в принципе не холодно, в районе 0, хотелось выплыть на улицу, но вода еле-еле теплая, там невозможно и 5 минут продержаться. В общем мы решили, что наши нервы не стоят уплаченных денег и пробыв там от силы час, покинули этот недоСпа. Но еще уморительная картина ждала нас в гардеробе. Люди все приходили и приходили, а мест в гардеробе уже не осталось. И гардеробщица просто перекидывала вещи сверху на вешалку. Стыд и позор администрации.
Kaleidoscop
Aralık 2019 •
5
Водила дочь к логопеду Юлии Александровне. Уже через несколько недель был прогресс в развитии речи у ребенка. Спасибо большое.