Сотрудница не следит за рабочим местом и хамит покупателям.
Vershina 5033
Kasım 2024 •
1
Просто отвратительно! Давно не сталкивалась с сервисом уровня придорожной кафешки в с виду приличном заведении.
1. Сервис - 0 (и это главная проблема). Двое официантов, с которыми довелось пообщаться, мнутся-жмутся, заикаются и вообще по виду первый день работают. Но ребята приятные, видно, что старались как могли. Моя же официантка ходила с недовольным лицом изначально, а после ошибки с ее стороны и моего недовольства и вовсе как будто лимон проглотила.
Описывать блюда не умеет, на вопрос о салатах просто тараторит состав (так напишите тогда его в меню, в чем проблема?) без пауз и пояснений.
Понятие продающих описаний вам о чем-нибудь говорит?🤡
В зале периодически никого из персонала нет, либо стоят болтают спиной к залу. Идут мимо - взгляд в пустоту, взмахи рукой не видят.
2. Решение конфликтов - 0. Дважды задала официантке вопрос, есть ли в составе блюда лук или чеснок, подчеркнула, что это принципиально важно. Девушка уверила, что ни того, ни другого нет. И ведь не щелкнуло даже в голове спросить на кухне🤦🏽♀️ Приносит густо сдобренный чесноком салат, другая официантка из неопытных, ничего толком сказать не может. Вызванный менеджер не извинилась (!), только предложила выбрать другой салат. Ну ок, и она, и официантка до этого усиленно продвигали салат со спаржей, решила взять его.
3. Еда - 2/5. Обычная, есть можно. Хинкали острый, о чем в меню написано не было. Салат со спаржей, который мне так усердно впаривали, принесли с холодным жаренным сулугуни🤡 Твердый давно остывший сыр, супер. Официантка подошла за обратной связью, на ответ, что в целом норм, но сыр холодный, улыбнулась и ушла.
4. Итог: никто из персонала за ошибку не извинился (ладно у меня легкая аллергия была, а если бы нет?), скидок/блюд в подарок/других базовых способов сгладить конфликт предложено не было. Но что меня добило, так это мать его сервисный сбор, включенный в счет! Ну мозг-то хоть включайте, когда гостю с косячным обслуживанием сервак забиваете.
Jasmine
Kasım 2024 •
5
В первые посетила заведение года 3 назад, еще тогда понравилось. Недавно зашла снова, и стало только лучше)
Обширное меню с блюдами разных
Кухонь, уютный интерьер и приветливый персонал.
1930 Oscara
Kasım 2024 •
5
5 звезд заведению и еще столько же кисунам🐾
Очень классная кофейня, вкусный кофе и блюда, интерьер супер. Персонал приятный, создает атмосферу)
Обязательно приду еще!
Body estetic
Kasım 2024 •
5
Ходила на комплекс лазерной эпиляции, осталась очень довольна. Доктор Елена ответила на мои многочисленные вопросы, максимально деликатно провела процедуру и проконсультировала по интересующим меня процедурам.
Обязательно вернусь снова!
Cafe Brusnika
Ekim 2024 •
5
Частенько в заведения этой сети, когда была в Москве. Отличный вариант для бюджетных туристов, когда надо полноценно поесть.
Категория - золотая середина между «дорого» и «страшно», за 500 р можно полноценно поесть и выпить кофе. Еда свежая, в целом вкусная, но готовые блюда типа пасты я бы не советовала брать🥲
Bureau
Ekim 2024 •
5
Классная сеть бургерных с широким ассортиментом позиций и необычными вкусовыми сочетаниями🍔
Конкретно на этой точке хороший сервис: официантка ответила на все вопросы, помогла определиться с выбором. Взяли бургер с трюфельным маслом, лимонад и салат с лососем и яйцом пашот (ох уж эти зожные порывы). Все понравилось, уверенный сочный бургер, в салате отличный баланс ингредиентов, сытно. Единственное, что я бы добавила чуть меньше масла и соуса.
Zaymemsya Coffee
Ekim 2024 •
2
Атмосферная уютная кофейня, вкусный кофе и десерты, ценник средний. В зале немного мест, но сидеть одно удовольствие - удобные кресла, мягкий полумрак и музыка в тему.
И было бы 5 звезд, если бы не отсутствие сервиса как такового. Понятно, что формат кофейни френдли и «для своих», но посуду-то убирать надо. У меня на столе пустая тарелка благополучно простояла до самого ухода (больше часа), первую я сама через 10 минут отнесла на стойку. С соседних столов, с которых уходили люди, тоже ничего не убиралось.
Плюс сотрудники (и их друзья?) очень громко беседовали на личные темы, сдабривая это матом, так, что было отчетливо слышно в зале. Опять же, все конечно понимаю, но можно хоть громкость сбавить. Мне вообще не интересно слушать истории о чужой личной жизни. Сил попрощаться с гостем у них тоже, увы, не хватило.
Очень грустно, что так хромает сервис. С удовольствием ходила бы почаще, если бы не это. Хочется верить, что персонал словил расслабон к концу смены и обычно обстановка здесь поприятнее. Возможно, вернусь за вишневым пирогом и оценка поменяется
She Ra store
Şubat 2024 •
5
Отличный магазин в центре города, всегда нахожу все, зачем пришла. И с парковкой обычно проблем нет, можно найти местечко.
Giper Lenta
Şubat 2024 •
5
Лучшая Лента в городе, всегда большой выбор и можно найти то, чего нет в других магазинах сети. + удобная и большая парковка