Mir sveta
Mart 2022 •
2
На товар, который заменяется по гарантии не выдаётся документ, подтверждающий замену, тем самым сокращают гарантийный срок по-сути нового товара, что является нарушением закона о защите прав потребителя. Например, купив световой прибор, на который установлена гарантия в 5 лет, вы через 4,5 года обнаружили, что он сломался (сгорел). Вы приходите в магазин, где продавец без лишних разговоров меняет вам на точно такой же новый прибор, но как вы понимаете, гарантия на него будет всего 6 месяцев, тк доказать, что это новый товар документально вы не можете. При общении со ссылками на конкретные статьи Закона о защите прав и Гражданского кодекса в точке продаж улыбаются и говорят, что "знают закон" и не обязаны никому ничего в подтверждение замены выдавать. По сути применяется серая схема, выгодная только соответственно магазину, тк гарантия в том виде, в котором она предусмотрена законом и защищается государством не действует ! Кто столкнулся с такой проблемой - совет, обращаться в письменном виде по почте, заказным письмом с описью вложения, требовать предоставить документ, подтверждающий замену товара по гарантии. С момента передачи товара гарантийный срок начинает течь ЗАНОВО. УВАЖАЕМЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ, которые установили такую порочную гарантийную политику - если магазин при продаже товара гарантирует что-либо, эти обязательства должны исполняться нормально, то есть так как это принято в нормальной цивилизованный практике торговли, а не на уровне торговли семечками на остановке. Риски гарантийных замен включаются в цену товара. Использование же обхода закона делает лицо вашей компании непривлекательным для покупателя и, наоборот, привлекательным для надзорных органов, таких как Роспотребнадзор, а также юристов, которые очень любят поживиться на таких "защищённых" законом компаниях (убытки, штрафы, судебные издержки).
Ehl'dorado
Şubat 2021 •
5
Заказ 247163999. Отличный сайт, цены радуют, тк есть гарантия низкой цены, жирный плюс за программу бонусов. Как к точке продаж у меня вопросов нет, тк всегда сам нахожу информацию о товаре в интернете, заказываю и оплачиваю дистанционно.