Eldorado
Nisan 2024 •
5
Отличный отель!!!! Очень уютно, удобно и вкусно!
Uzbechka
Nisan 2024 •
5
Супер!!! Реально всё супер!!!!
Uzbechka
Mart 2024 •
5
Всё просто замечательно!!!! Очень вкусно! Обслуживание на высшем уровне!!!
Aquarium
Ocak 2024 •
2
Отзывчивость, решение вопросов проживающих - нет, не слышали... 1. Чистота - на очень низком уровне, очень. Отелю необходимо менять подход к уборке, т.к. уборка это смена полотенец, доставление воды и вынос мусора (кстати не всегда выносят, увы). Постельное чистое, полотенца чистые, но в пятнах. 2. Состояние номеров - номера оооочень уставшие, надо же хоть иногда чистить, вымывать всё. Химчистка ковролина не проводилась не знаю сколько лет, шторы жутко грязные. Надо было подвинуть тумбочку, так под ней запасы грязи и мусора которые не один год как было видно собирались. 3. Комфорт - вытяжка в ванной работала постоянно. Персонал сказал что выключается только когда достаешь карточку и выключаешь свет....увы это не так, пришлось закручивать вытяжное отверстие, так как на улице -20 и все тепло через щели в окнах улетало в вентиляцию. Дополнительный обогреватель - не работал. Сообщили сотрудникам, пришёл электрик, сказал что сделал, лампочка на обогревателе светилась, но по факту обогреватель не работал, от слова совсем. Сообщили сотрудникам, нас поставили в очередь на новый обогреватель, но за 3 суток новый обогреватель предоставлен не был, а мы были с маленьким ребенком. Принесли 2 халата и 2 доп одеяла (нас было трое как бы), одеяла принесли без пододеяльников. В ночь с 1 на 2 января 2024г вся семья спала в термобелье, спортивном костюме и шапках!!!! В номере температура была в районе 8-10 градусов тепла. Утром 2го января запечатали все окна шторами, купили самостоятельно обогреватель, увы было поздно, вся семья заболела. Громадное спасибо администрации отеля за отвратительный новогодний отдых в столице нашей Родины!!!! Никакой обратной связи, извинений, желания исправить ситуацию, компенсировать ужасы проживания в отеле от администрации гостиницы не последовало! Это красноречиво говорит о уровне отеля и эффективности менеджмента.
Anatol
Aralık 2023 •
5
Отличный вариант для нахождения в Адлере. Чистота на высоте, все просто но все работает исправно. Спасибо большое гостинице и управляющим.