TTK
Eylül 2022 •
3
Пользуюсь услугами компании с 2012 года. На тот момент по качеству услуг ТТК была лучшим провайдером Барнаула. Справедливо любима своими абонентами за бесперебойность и качество связи. В последние несколько лет качество связи и техподдержки сильно упало, скорее всего из-за роста числа абонентов и износа оборудования, а также некомпетентного руководства. Если раньше связь пропадала 1 раз НЕ КАЖДЫЙ ГОД, то теперь это происходит минимум раз в месяц. И в дождь стабильно наблюдаются потери пакетов, а то и кратковременные обрывы. Если кабели проложены в канализационных колодцах и по фасадам домов, почему они не защищены от воды? Цены на услуги одни из самых высоких в городе. Техподдержка раньше реагировала гораздо оперативнее - минут за 10-15, а сейчас полчаса-час. А еще, являясь многолетним абонентом ТТК, регулярно получаю звонки от них же с предложениями подключить интернет - это просто какой-то позор. При этом так же регулярно прошу их удалить мой телефон из базы обзвона - обещают, но не делают. Модель ТВ-приставки скорее всего такая была специально выбрана наймитом конкурентов. Мало того, что она просто не работает, так еще и стоит на уровне лучших образцов. Гигантский ущерб имиджу ТТК наносит эта приставка и условия её получения, причём это длится ГОДАМИ - а руководство компании тупо не замечает! Бонусная программа практически умерла - бонусы за предоплату перестали начислять, на сами бонусы купить нечего, кроме оплаты за тариф по самой конской ставке. Сейчас вот пришло рекламное письмо - за 150 бонусов оставь отзыв - типо акция - похвалите нас, чтоб больше новых абонентов заманить. ЗАЧЕМ? Имеющихся нормально обслужить не можете. Похоже, ТТК катится к своему концу. Честно говоря, практически уже созрел для смены провайдера. Лицевой счет оставлять не буду, т.к. получается не хвалю, а наоборот, зато правда. Хотя среди остальных доступных провайдеров города тоже посоветовать некого. Так и живём.