VTB Bank
Kasım 2024 •
1
В банке ВТБ мной был открыт «Накопительный ВТБ-счет» № по моему заявлению 11.12.2023 г. на сумму 950000 (Девятьсот пятьдесят тысяч) рублей. За период с 11.12.2023 г. по 31.03.2024 г. были начислены проценты в размере 39381,19 руб. Общая сумма составила 989381,19 (Девятьсот восемьдесят девять тысяч триста восемьдесят один рубль 19 копеек). Эту сумму в банке 05.04.2024 г. перевели на счет № под 14.4% со сроком вклада 6 месяцев. Сотрудником банка я была предупреждена, что со вклада нельзя снимать и пополнять данный вклад. Также в целях безопасности был записан мой голос и сделана фото сетчатки глаза. 10.09.2024 г. в отношении меня было совершено преступление путем списания денежных средств с банковского вклада в размере 75000 (Семьдесят пять тысяч) рублей без моего участия, путем доступа к личному кабинету МТС. Сообщений от банка не было, все действия произошли без моего ведома. 12.09. 2024г.было возбуждено уголовное дело № по признакам преступления ч.3 ст. 30 п. «в» ч.4 ст. 158 УК РФ. 11.09.2024 г. мной было сформировано обращение о мошеннических действиях в личном кабинете ВТБ . Ответ должен был прийти 02.10.2024 г. Продлили ответ потом до 12.10.2024, следующее продление было до 22.10.2024, следующее продление до 01.11.2024, сегодня пришел ответ отрицательный 07.11.2024 г . Итог из 989381,19 было 75150 руб. украдено, процентов с 05.04.24 не начислено. Начислено 42,71 процентов. Остаток 914273,90. Т.е. я внесла 950000 11.12.2023 г. А в ноябре получила 914273,9 руб. В офисе банка даже не извинились. 2 месяца отвечали, держав мои деньги без процентов. Потеряла здоровье , давление просто шкалило, ночами не спала. 36 тысяч потеряла за год , потеряла около 165 тыс. Просила позвонить сотрудников банка, но никто даже не перезвонил. В ответе банка было указано, что я сообщала коды, хотя все было сделано через переадресацию МТС. Я в это время была в грядках на даче. Зачем было записывать голос, ведь до окончания срока вклада оставалось 2 недели и все деньги *** перевели со вклада на карту дебетовую, и никто не перезвонил и не сравнил голос. Потом перевод был совершен в Таджикистан, и у банка не возникло подозрений?. Оказалась, что даже , если бы была страховка, на этот случай тоже не распространяется. Хотя страховку никто не предлагал, зато заставили открыть дебетовую карту и личный кабинет установить, хотя я отказывалась. Только благодаря этой карте и личному кабинету возможно было это сделать. Может быть я пожилой человек, но я бы пришла в день снятия вклада и сняла. Очень жаль, что со мной это случилось, но больше обиды за то, что банк не принес извенений. Могли бы хотя бы проценты начислить, чтобы вернуть свои сбережения. 42 рубля с 990 тыс. за полгода- это смешно! Но мне ответили, все по тарифам. А то, что *** перевели эту сумму на ваш же банк и вы 2 месяца не могли ответить, что ничего не вернете!