Uzon
Temmuz 2024
1
Бежала со всех ног до закрытия, т.к. близкому человеку стало внезапно плохо под вечер, пришла за 5 минут до закрытия, меня даже слушать не стали, отмахнулись и сказали приходить завтра. Женщина из принципа видимо не стала продавать мне ничего, потому что как только я вышла, она сразу подорвалась запирать аптеку и быстрее меня умотала оттуда, пока я стояла соображала где еще есть аптеки. Я понимаю, что все хотят домой хоть на 5 минуток пораньше, но когда дело касается такой работы, можно и посидеть на своем рабочем месте до конца.
Tokirim
Mart 2024
1
Ждали доставки 2 часа, 3 раза звонили в поддержку и каждый раз нам отвечали, что курьер задерживается на 20 минут, при этом не спрашивали ни номер заказа никаких данных, видимо просто отвечали по скрипту, чтобы до них не докапывались лишний раз. Девушка на телефоне была максимально уставшая и не дружелюбная, (хотя заказ был сделан днем, а не в час пик под вечер) отвечала на отвали, совсем не содействовала в решении проблемы. После того как с моего номера начал звонить муж, чтобы разобраться, девушка начала ему врать что меня изначально предупреждали о том что доставка будет долгой, хотя когда мне перезванивали для подтверждения заказа, мне сказали что доставка составит 20-40 минут. Девушка совсем ничем не помогла, так еще и сделала вид что мы сами виноваты, что заказали теперь будьте добры ждите и не названивайте. После почти двух часов ожидания еле как добились номера курьера. В приложении показывалось, что заказ был готов через пол часа после оформления, но почему то статус передан в доставку появился только через 40 минут после готовности заказа. От заведения до точки доставки ехать всего 15 минут (посмотрели по картам маршрут), такое ощущение что курьер шел пешком, иначе я не знаю как можно так долго доставлять, на общественном транспорте доехать всего на пару минут дольше чем на машине. Конечно роллы и пицца приехали холодные и задубевшие, еще и не особо вкусные за такую цену. Сравнивая с другими доставками за ту же цену приезжало намного быстрее вкуснее и больше. Хочется отметить, что запеченные роллы вполне себе сьедобные и пицца тоже хорошая, но обычные роллы это полный мрак. Рыба не первой свежести какая-то засоленная, да и риса больше чем всего остального. Во многих сетах добавлены мини роллы с одим рисом и овощами чисто для веса, а платишь как за сет с большими роллами с рыбой. Вывод: больше никогда не закажу в этой доставке, одни переплаты, долгая доставка, плохое обслуживание и вкус роллов того совсем не стоил. Доставка испортила день рождения, было очень неудобно перед гостями за ожидание 2 часа и пустой стол, еще и все переругались на нервах