Studiya Remontov
Eylül 2024 •
2
Заключил договор с компанией "Студия ремонтов" КС97378, потому что у нее высокий рейтинг, сидят в крутом Москва-Сити, красивые примеры работ, очень толковый сметчик: все рассказал, объяснил ну и цена была ниже рынка, а кто ж не хочет сэкономить. Всё четко организовано: от звонка до сметы и договора. Все оплаты по квитанции. Начало на самом деле было бодрое. Заказать черновой материал с доставкой можно в компании. Это удобно. Приехал прораб, объяснял тонкие моменты, предлагал решения, пару смет на доп.работы я, конечно, подписал. Дальше начались "приколы". "Потеряли" два листа чертежей проекта по электрике и освещению, когда я указал что нет выходов на светильники, предусмотренные проектом. (Проект, кстати, всем советую сделать, тк в процессе все равно какие то коррективы делаются, а проект помогает ничего не упустить). Потом оказалось что замок входной двери поменян! Как вам такой оборот!? Оказалось мастер его "случайно сломал", но быстро поменял личинку и выдал мне новый ключ. На протяжении двух месяцев не смогли разобраться с сантехникой. Своего сантехника у них нет. Присматривали кого-нибудь из соседских (дом новый, многие делают ремонты), но так ничего и не сделано. По оплате плюс-минус идем ровно, только вот ремонт не делается. Три недели уже не видел прораба. По будням я работаю, а по выходным у него дела. Мастер заскучал, начал "чудить". Похоже только ночует у меня. На месте не оказалось. Сегодня приехал на свою квартиру: бардак, окно разбито (!), за две недели вообще ничего не сделано. Вот такой экшен, и такая вот теневая сторона ремонтов. Отдавая деньги, помните, пжт, что ремонтники как пришли, так могут и уйти, а доделки и переделки за ними стоят дорого. Читаю восторженные отзывы и пребываю в недоумении!!! Итак, реальная история моего ремонта. Часть вторая, от 21 сентября 2024г. На следующий день после увиденного разгрома в своей квартире начал звонить на «горячую» линии компании. Дозвониться было сложно, так как срабатывает автоответчик и предлагает оставить сообщение и «вам перезвонят». Или просто в понедельник с утра у них очень много звонков. В итоге ближе к обеду все-таки дозвонился. Вежливо выслушали, записали, потом прислали инженера по контролю качества на объект. Результаты выезда до клиента не доводят. Прораб с мастером вроде как зашевелились. Думаю, вот и хорошо, дело пошло! Мастер с испугу доложил на пол плитку за день. Жаль только не в той раскладке что была в проекте, ну и гидроизоляцию пола оказывается можно сделать только на половину площади ванной!? Прораб тоже зашевелился. Быстро мне выставил смету на подпись за типа уже выполненные работы. Тут важно: в договоре прописано что у вас есть 5 дней на оплату выполненных работ. На своем опыте понял что только за выполненные(!) и только на 5-й день и надо платить. Пример. У меня 45 розеток по проекту. Приезжаю раз в неделю. Сделали только 43. Прораб «Давайте закроем электрику, две розетки мы вам вот прямо завтра сделаем». Хорошо, акт подписал, оплатил. Это 20-е числа июля. Сегодня 21 сентября. Я по-прежнему являюсь «счастливым» обладателем оригинального карандашного графити не стене, где когда-нибудь всё-таки будет выход под 2 розетки на кухне. Шедевр ремонтного творчества запечатлённый в камне!) На память! К сожалению, подобных примеров есть ещё несколько. При всем этом начались разговоры, что не беспокойтесь, всё сделаем. А прораб с мастером вообще стали добрейшей души люди, не скупящиеся на обещания. Уже и розетки они мне сделают бесплатно в подарок, и электрику сейчас доделают и приступают уже к обоям и осталось еще всего неделя-полторы и все будет четко, качественно, прямо как на картинке и в проекте! Потом звонок из компании сколько и как платили прорабу. А у меня все платежки (кроме последней) есть, все в цифрах рассказал. Потом звонок: «прораб уволился». Потом: «у вас будет новый прораб». Потом «на вашем объекте будет новый мастер». Где мой ремонт!? Потом письма: подпишите доп.соглашение на продление сроков согласно пункту договора «по причинам независящим от Подрядчика». Потом продление сроков «т.к. согласованные доп.работы увеличивают общий срок работ». Время идет. Где мой ремонт!? В итоге никаких работ уже месяц не ведется. Перешли в стадию переписки. Разные бытовые инциденты типа похода в полицию забирать оттуда мастера, разбитое окно, мусор в квартире, газовая горелка на балконе (зачем она там!?) – опускаю. Про сантехнику вообще молчу. ( Итог. Договор от 18 мая(!). Работы не ведутся, время уходит (влияет на срок возврата материалов, если что), впереди скорее всего суд и переделка. Надо быть сильно верующим человеком, чтобы верить в исполнение компанией своих обязательств на произведенные работы по гарантии, если они даже во время непосредственного выполнения ремонта ничего не делают. Возможно мой случай единичный, исключение, так сказать. Отзыв честный, возможно кому-то будет полезен. Действительно порадуюсь за тех, у кого всё прошло приятно и гладко! )