Отличный персонал, хорошо знают свою работу, старшему продавцу большое спасибо!
Powerhouse Gym
Aralık 2023 •
1
Зал относит себя к премиум уровню, но это далеко не так и вот почему:
1. По телефону называют стоимость карты, цена хорошая, приезжаешь, а это дневная карта, но по телефону конечно же этого не говорят, а стоимость карты полного дня значительно выше. Получается вводят в заблуждение и открыто об этом говорят, мол так все делают )
2. Вам дают 6 гостевых визитов в подарок, пафосно об этом говорят, но оказывается это для тех кто ни разу не являлся членом клуба, получается 5 из 6 скорей всего так и будут бесполезными.
2.1. У вашего друга есть гостевые визиты, он готов вам их дать, но без его визита получить гостевой нельзя, потрясающе, да? (менеджеры говорят это правило клуба)
3. Перепродажа карты исключительно новым членам клуба (менеджеры говорят о том что карту легко продать, но не говорят об этой особенности). И стоит переоформление 3 тыс., хотя за что интересно )
4. В самом зале 3 этажа и минус первый этаж, есть лифт - невероятно медленный, его можно ждать вечность, мужская раздевался на -1, а зал на 3-м. И стоишь ждешь, двери закрываются 1000 лет, а лифт современный, но такой бестолковый, это ужас.
5. Протекает крыша и расставлены ведра в тренажёрном зале. В премиум клубе, вёдра ))) Понимаете, да? )
6. В некоторых точках зала над тренажером кондиционер лупит прям голову, невозможно заниматься.
7. Фурнитура на некоторых дверях расшатана, странно, почему нельзя починить?
8. Часто заедают шкафчики в раздевалке, приходится идти звать менеджера чтобы разблокировали, но менеджеры девушки, приходится ждать тренера или персонал мужчину, долго (
9. В некоторых душевых плохо регулируется температура, а в некоторых напор воды настолько плохой, что невозможно смыть с себя мыло.
10. Сломанные и ржавые диспансеры для мыла. В хороших часто отсутствует мыло.
11. Может быть такое что вам не выдадут полотенце, потому что оно закончилось, было 1 раз, но это удивительно.
12. В самом клубе нет зоны для разминки, небольшой закуток возле зеркала, который вечно занят в популярное время.
13. Зона где качают спину расположена близко к зоне тренажеров где качают ноги, при подъеме ног, можно почти задеть того кто делает упражнение впереди тебя, это проблема эргономики.
14. Можно было бы и про бассейн написать, но это ладно, там минусы незначительные.
Самое важное:
Максимальная не компетенция менеджеров, звонишь что-то узнать, тебе говорят, дада, так можно, кладешь трубку, думаешь, ну не, лучше уточню, звонишь еще раз, уже другой сотрудник: ой, я вам перезвоню минут через 5, уточню, проходит час, звонишь 3-й раз, заново задаешь вопрос и уже тебе дают утвердительное нет, на вопрос, а как так сначала сказали да? Говорят менеджер неопытный, а почему не перезвонили? Игнорируется вопрос и отвечают, ну я вам вот даю ответ.
Настроя ругаться нет, но это реально выводит из себя, говоришь, переключите на руководителя, его нет, переключают на старшего, тот вместо того чтобы извиниться за не верную консультацию и пойти на встречу, чтобы сгладить негатив, предлагает скинуть договор оферты.
Вывод: максимально не клиентоориентированный персонал менеджеров. Я оставил устную претензию на имя руководителя (устную - потому что старший менеджер предложил), интересно - свяжутлится со мной? Наверное нет.
По уровню компетенции менеджеров, количеству недостатков, локации (находится на отшибе) - зал не тянет на тот уровень о котором они заявляют.
Naberezhnaya Tower
Ağustos 2023 •
1
Москва, Пресненская наб., д. 10, блок С, комплекс «Башня на набережной». Тут находится офис ОЗОНа. Самой ужасной компании в отношении своих партнеров, разбили товара на 140 тыс. рублей и пытаются вернуть его обратно! Отгружаем им идеальный товар, а они привозят хлам и своими некомпетентными менеджерами шаблонно вам отвечают! ОЗОН, вы обратите на это внимание!
Lenta
Ağustos 2022 •
1
До этого там была (нельзя писать какой магазин), наверное самая худшая (название магазина) в Мире! Теперь Лента и хуже этой Ленты наверно не существует. Я не знаю как удаётся тянуть это "кривое наследие" Биллы, но постоянно проблема с ценой (не обновляются ценники), постоянно что-то там не могут на кассе пробить, не могут найти в списке продукт который пробиваешь, постоянно кого-то вызывают (более опытного сотрудника), периодически нет размена, ну вечно какая-то лажа, вечно стоишь там и ждёшь. Это не прикол - это реально так. Срочно сделайте там капитальный ремонт, поменяйте всё местами - разрядите это "проклятье бункера", наймите нормальный сотрудников, поднимите им зарплату! Пусть не стыдятся своего места работы. Обучайте их! Хватит уже экономить! Дайте сервис в этом месте! МЫ УСТАЛИ!
Lavka
Ağustos 2022 •
5
ТЦ в котором есть всё что необходимо для дома и ремонта. Это не тот ТЦ куда вы едите покупать шмотки.
Sberbank
Ağustos 2022 •
5
Много банкоматов. Но в самом банке конечно не самые опытные сотрудники.