Очень разочарована вашей организацией. Вчера т. е. 27.07 купила два билета на рейс Йошкар-ола-Киров на 17.50.Но автобуса не было, соответственно мы никуда не уехали, стояли на ж/д вокзале и не знали что делать. Позвонила в службу поддержки, но там очень по хамски отнеслись к нашей проблеме. Нам сказали, что т. к. мест не было нам был произведён возврат, но деньги были списаны, билеты с местами пришли на эл. почту, а возврата до сих пор нет. Заранее нас никто не предупредил. Очень не уважительное отношение к пассажирам!