Wildberries
Eylül 2024 •
5
Удобный ПВЗ, адекватные сотрудники с быстрой реакцией, ни разу не нахамили, хотя повод был) все те, кто пишут, что пришел в 20:56 и перед ними закрыли дверь: вы на своей работе сколько часов работаете? 8? С перерывом на обеды, покурить и кофе попить? А тут 12 часов непрерывно! Ставьте себя на место другого человека всегда. Почему сотрудник пункта должен задерживаться на работе? А вы вовремя с работы? Вот то-то же) уважительно и с пониманием относиться нужно, тогда и к вам такое обращение будет. Всем добра! 🫶🏻
CvetyRi
Haziran 2024 •
5
Пришла сюда по отзывам на Яндексе и не пожалела. Магазин чистый, светлый. Букет купила в подарок дочке, так он красивый стоит уже третий день, глаз радует. Сотрудник магазина вежливый молодой человек.
Megafon - Yota
Mayıs 2024 •
1
В этот корнер Мегафона/Yota/Wifire (Netbynet) я попала после двух неудачных попыток расторгнуть договор на интернет-услуги Wifire (Netbynet) в ТЦ Город на Рязанке (Москва). Расторгаю, потому что по два дня может не быть интернета. За полгода совсем испортился этот провайдер. Техподдержка – только операторы, которые как чат-боты, кормят завтраками. Толку ноль. 3 апреля в 15:20 в офисе была одна девушка-сотрудник. Выслушав мой запрос, она сказала, что такими вещами уполномочен заниматься только один человек и он сейчас отошёл. Я попросила ему написать или позвонить, после чего мужчина в скором времени прибыл. Лирическое отступление: у меня садился телефон и в офисе я увидела столик, в котором посередине были отверстия явно для зарядок. Я попросила зарядку, на что мне ответили, что эта тема не функционирует. Москва, XXI век, офис оператора СВЯЗИ из большой тройки. Пришёл менеджер Давид с правом доступа к Wifire (Netbynet). Пока я сама не спросила, а не он ли тот самый чел со сверхспособностями? Так как он себя афишировать не стал, скромно зашёл за стойку. Слава богам, здесь, в отличие от офиса на Рязанке, технических неполадок не было. Или просто на рабочем месте был человек со своим доступом. Но у меня были два договора на расторжение, заранее распечатанных и заполненных, один из которых по рукописной доверенности. И два паспорта. С одним договором проблем не возникло, его расторг менеджер, а вот второй отказался, попросив нотариальную доверенность. На вопросы чем не устраивает рукописная да ещё и с паспортом, человек ответил, что у них такие правила/регламент. А то, что существует форма доверенности от Wifire (Netbynet), о которой мне уже позже, когда я была дома, написал оператор в чат-боте личного кабинета, менеджер Давид умолчал. Ну или не знал, тут уже вопросы к его компетентности. Такая доверенность нотариально не заверяется. Достаточно заполнить форму и поставить подпись. Как в Ростелекоме. У них есть такая доверенность. Вопрос: зачем трепать нервы своим абонентам, пусть уже и бывшим? Скажи про такую возможность, даже распечатай лист, попроси прийти позже. Так нет: лицо пограничника, фразы стандартные, будто с AI разговариваю. Ребята, меняйте скрипты, регламенты. Вы невероятно далеки от нужд и желаний абонентов. Мы с вами не на одной волне, вы не френдли. Как совет топ-менеджменту Мегафона — ликвидируйте офисы, уберите сотрудников, нафига они нужны? Купить/продать гаджеты и аксессуары можно без сотрудников. Да и услуги тоже. Тратитесь только на аренду и зарплаты. Посчитайте, подумайте) Итог: руководству Мегафона настоятельно рекомендую повнимательнее присмотреться к выполнению своих должностных обязанностей рядовыми менеджерами в офисах продаж и ОБСЛУЖИВАНИЯ. Эти люди – лица вашей компании. Они – первые, к кому обращаются абоненты. И так получается, что эти менеджеры НЕ идут навстречу, они НЕ помогают решать вопросы. Трижды обращалась и трижды не удалось решить вопрос. Лишь частично, расторгнув всего лишь один договор. При этом эти офисы Wifire (Netbynet) находятся максимально неудобно, чтобы до них люди просто не доехали. А доехав, получали от ворот поворот. П.С. Не надо мне писать, что мол напишите нам в ВК в личные сообщения. Я написала. Передо мной извинились за доставленные неудобства. И всё! Улучшайте качество абонентского обслуживания, ребята. Ищите решения, максимально удобные не ВАМ, Мегафону, а НАМ, клиентам. UPD: деньги мне так и не вернули🤣 два месяца прошло! Делайте выводы, абоненты.
DasPortret
Nisan 2024 •
5
Редко пишу положительные отзывы, но тут прямо руки чешутся это сделать😊 Здесь работают профессионалы: от менеджера, который обрабатывает заказ, до дизайнера, спецов, кто оформляет багетную рамку и курьера. Комфортное общение, четкие сроки выполнения, качественно исполненный заказ. Ребята, вы все большие молодцы! Рада, что обратилась к вам и знакомым буду советовать 🤩
Megafon - Yota
Nisan 2024 •
1
Максимально Not friendly офис Мегафон/Yota/Wifire в ТЦ Город на Рязанке (там, где выход с касс Ашана). 24 марта, воскресенье, свободный день в графике – дата моего первого визита сюда. Около 17 часов за стойкой один мужчина, менеджер Григорий. Подперев лицо обеими руками, он уныло и с безысходностью взирает на меня. Цель моего прихода – расторгнуть договор с печально известным Нетбайнетом: домашним интернетом, который стал за последние полгода отрубаться на два, а то и три дня. Выслушав запрос, Григорий, не меняя положения тела и мимики, заявляет, что не получится это сделать, так как есть «технические неполадки». Москва. Не центр города, но и не окраина. XXI век. На вопрос, а когда не будет неполадок, менеджер отвечает, что ориентировочно в среду-четверг. Но это не точно! Ок, я в бешенстве, но что мне делать? Через чат-бота или оператора сделать вывод денег со счёта не получится, вот и приходится кататься к таким Григориям. 3 апреля, в среду, аккурат после их обеденного перерыва, который указан в режиме работы, хотя блин, какой еще обед, вы про клиентов думаете вообще, снова, выкроив время, приезжаю. Не поверите, за стойкой всё тот же менеджер Григорий, в такой же, ёлки, позе. Больше ни-ко-го. Он один там работает? Я, которая привезла уже распечатанные и заполненные договора о расторжении, паспорта, говорю про Нетбайнет, и, о, ужас, слышу снова — «ТЕХНИЧЕСКИЕ НЕПОЛАДКИ». Да ладно?! Всё также, не меняя ни мимики, ни положения тела, Григорий на моё возмущение выдаёт: приходите в четверг. Ребята, я к вам на работу что ли устроилась? Каждый день сюда шастать! А если и в четверг будут долбанные 100% выдуманные «технические неполадки»? Я так понимаю, что доступ к суперсверхмегаультра-секретной программе расторжения договоров с Нетбайнетом обучена только одна штатная единица в корнере, и она отсутствует все эти дни на рабочем месте. Почему нельзя дать этот доступ ВСЕМ сотрудникам? Эта инфа представляет гостайну? В общем, уголок расстройства и нервотрёпок под названием офис Мегафон/Yota/Wifire в ТЦ Город на Рязанке (выход с касс Ашана), работает фиг знает зачем. ЗП платить немотивированным сотрудникам? Предполагаю, что оклад такой маленький, что увольнять этих невыгодно, а новые сами не пойдут. Кстати, планирую слезть с сотового Мегафона, потому что он не ловит у меня на даче, прям вообще 0. Реклама с якобы покрытием по всей России не более чем реклама. А Билайн с МТС ловят. Итог: менеджменту Мегафона настоятельно рекомендую повнимательнее присмотреться к выполнению своих должностных обязанностей рядовыми менеджерами в офисах продаж и ОБСЛУЖИВАНИЯ. Эти люди – лица вашей компании. Они – первые, к кому обращаются абоненты. И так получается, что эти менеджеры НЕ идут навстречу, они НЕ помогают решать вопросы. Трижды обращалась (сюда и в ТЦ Миля) и трижды не удалось решить вопрос. Лишь частично, расторгнув всего лишь один договор. При этом офисы Wifire (Netbynet) находятся максимально неудобно, чтобы до них люди просто не доехали. А доехав, получали от ворот поворот.
Gazipaşa-Alanya Havalimanı
Temmuz 2023 •
5
Небольшой, новый - 2012 г. постройки, чистый аэропорт. Есть комнаты для курения до паспортного контроля и в зоне вылета. Есть кафе: 180 лир сэндвич, 100 фанта, капучино около 120. Автоматы с напитками в зоне вылета за 50 лир. Duty free тоже есть. Также отмечу, что не вижу ничего страшного в том, чтобы пару минут пройтись пешком от/до самолета.
Судебный участок № 306 мирового судьи Мытищинского судебного района Московской области
Haziran 2023 •
5
Вежливая и компетентная девушка отвечает на телефонные звонки. Дает быстрые, четкие и исчерпывающие ответы на вопросы. При личном обращении коммуникация также была на высоком уровне🌷побольше таких сотрудников!
Karavaevo
Haziran 2023 •
5
Прекрасный вкусный торт, точно, как на фото. Учтены все пожелания. Сотрудники общаются вежливо: от мессенджера на стадии согласования заказа до доставки. Привезли тортик вовремя, на красивой жесткой подложке. Спасибо😊
Expert-time
Nisan 2023 •
5
Быстро, качественно, компетентно. Замена батарейки и чистка часов.
Notarius Goloveshkina T. N.
Mart 2023 •
1
Хватило 20 сек телефонного разговора, чтобы понять, здесь работает как минимум одна хамка. У вас, уважаемая, и так самый низкий рейтинг по Мытищам, будет ещё ниже 😂