Shokoladnica
Nisan 2024 •
1
25.04.24 вечером зашли голодные в кафе на метро Пролетарском, в надежде приятно поесть.Привыкли, что во многих кафе этой сети сервис неплохой, хотя изначально всё было намного профессиональней. Пришлось читать отзывы в процессе игнорирования нас персоналом кафе, а затем в течении длительного ожидания заказа. Много жалоб на некомпетентность персонала, ожидание заказа и на детские порции не очень- то и дешёвых блюд для взрослых. Полностью подтверждаем. Блюда из двух предложенных ужинов отсутствовали, но об этом почему-то сразу не предупреждали, а глядя в телефоны уходили и потом сообщали минут через 15-20, предлагая выбрать что-то из основного меню. В итоге на ожидание потеряли в кафе почти час. Ответов администрации на жалобы клиентов в отзывах тоже фактически нет, что говорит о полном крахе " работы" в целом. Непонятно что происходит- жадность хозяина сети по зарплатам и набору дешёвого персонала в ущерб качеству сервиса или уже " и так сойдёт"? Увы, но Шоколадницы уже не те
Marton Volga
Ekim 2022 •
1
Отель расположен вдоль дороги, поток машин постоянный и старые трамваи гремят по ночам как танки. Особенно, если ваш номер с окнами на дорогу. Шумно и из-за транспортных выхлопов комнату не проветришь. Просили поменять номер на ресепшене, но безрезультатно. Персонал совсем не клиентоориентированный. Чистота в номере на троечку, в душевой кабине плесень, волосы других клиентов. За три дня ни разу не убрались в комнате, даже мусор не выносили. Холодильника в номере нет. Ломался замок в двери- всё довольно старое. Из соседних номеров были слышны громкие оргии и стоны, что больше говорит об отеле не для туристов, а для свиданий на одну ночь. В итоге из 3 ночей пробыли только 2 и съехали. Девушка на ресепшене очень удивилась, что в номере не убирались и на вопрос о компенсации за неудобства записала мой телефон, обещала позвонить директору, решить этот вопрос и перезвонить. Не перезвонили. Отель для туристов не рекомендую