По работе здесь отправляю корреспонденцию. Полностью всё устраивает: ни разу не попался грубый сотрудник, если есть какие-то вопросы, то всё спокойно объясняют, очереди бывают, но с талонами легче переносится. Единственное, что время от времени вводят ограничения на количество заказных писем за раз. Если более пяти, но надо брать новый талон. Не знаю, действует ли эта система в других местах, но не скажу, что это критичный момент